در دنیای امروز که تکنولوژی بخش زیادی از زندگی بشر را دربرگرفته، کارها نیز رو به سادگی رفته است. فروشندگان برای فروش بیشتر خدمات و محصولات خود از راه‌های زیادی برای تبلیغات و ایجاد مشتری وفادار، استفاده می‌کنند. اما بهره‌برداری از فضای وب و استفاده از ظرفیت‌های آن، نیازمند داشتن مهارت‌ها و آگاهی‌های خاص خود است. تا جایی‌که شاهد پیدایش تخصص و حتی یک شاخه‌ی شغلی جدید با عنوان دیجیتال مارکتینگ هستیم.
سؤال اساسی برای شروع بحث این است که: «مشاور دیجیتال مارکتینگ کیست؟» در ابتدای مباحث پیش رو می‌خواهیم به چند ویژگی مهم از مشاور دیجیتال مارکتینگ اشاره کنیم. بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ باید در ابتدا خود درک درستی از کار داشته باشد. برای مشاور خوب بودن قدرت تحلیل موضوعات و از همه مهم‌تر شناخت بازار است. در انتها، شناخت راه‌های تبلیغاتی بسیار بااهمیت است.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
قبل از پرداختن به هر امری بهتر است اول به این سؤال مهم جواب درستی بدهیم که: «دیجیتال مارکتینگ چیست؟»
مارکتینگ مربوط به بازاریابی برای کسب و کارهاست و دیجیتال مارکتینگ هر نوع بازاریابی که از طریق یکی از فضاهای مجازی مانند: وب‌سایت، فیسبوک، توئیتر، اینستاگرام، یوتیوب و … صورت می‌گیرد. به طور کلی دیجیتال مارکتینگ به معنای استفاده از بستر وب برای گسترش کسب‌وکار، برندسازی، بازاریابی و فروش است.
اهمیت دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار
امروزه دیجیتالی شدن همه چیز بر روی زندگی آدم‌ها تأثیرات زیادی را گذاشته است. یکی از بخش‌های تأثیرگذار تکنولوژی، در کسب و کارها دیده می‌شود. هر کسب و کاری نیاز به مشتریانی دارد که با خرید خود به فروشندگان سود برسانند و در نهایت با ماندگاری خود تبدیل به مشتریان وفادار آن کسب و کار می‌شوند.
مشاوره دیجیتال مارکتینگ چیست؟
مشاور دیجیتال مارکتینگ دنیای بازاریابی اینترنتی را به خوبی می‌شناسد و با ترفندهای آن آشناست.
برای موفقیت در هر امری نیاز داریم تا نسبت به آن اطلاعاتی کسب کنیم. برای موفقیت در کسب و کار، شناخت بازار بسیار مهم است. وظیفه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ شناساندن بازار فروش به فروشندگان می‌باشد.
نقش مشاوره دیجیتال مارکتینگ در توسعه کسب و کار چیست؟
کسب و کارها همیشه در هر شرایطی به توسعه فکر می‌کنند. برای گسترش دادن کار، همه به کمک افراد کاربلد نیاز دارند تا آن‌ها را در مسیر رسیدن به موفقیت، راهنمایی کنند. مشاورین در هر حوزه‌ای که هستند برای این امر مهم تلاش می‌کنند.
مشاوره کسب و کار باعث پیشرفت در عرصه فعالیتی خواهد شد؛ زیرا تنها کسانی که یا تجربه کافی دارند یا به صورت تئوری و علمی در آن حوزه آگاهی دارند می‌توانند یک مشاوره درست ارائه دهند.
مشاور دیجیتال مارکتینگ کیست؟
زمانی که در کاری اسم مشاور می‌آید، همیشه انتظار آن را داریم که فردی بنشیند و با ما صحبت کند و ما را وادار به عمل نماید. در واقع این تعریف خیلی ساده جواب اصلی به سؤال: «مشاور دیجیتال مارکتینگ کیست؟» می‌باشد؛ زیرا یک مشاور خوب را به ما نشان می‌دهد.
بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ کسی است که در ابتدا تحلیل بازار و رقبا را بلد باشد، و راه‌های پربازده تبلیغاتی را بشناسد.
وظایف مشاور دیجیتال مارکتینگ چیست؟
هر شغلی شاخصه‌هایی دارد و حوزه فعالیتی آن با برنامه‌ریزی درست مشخص می‌شود. مشاوره دیجیتال مارکتینگ نیز وظایف از قبل تعریف شده‌ای دارد که در همان زمینه فعالیت خود را انجام می‌دهد.
همان‌طور که از نام آن مشخص است، دیجیتال مارکتینگ با فضاهای مجازی مانند: اینستاگرام، یوتیوب، فیسبوک، گوگل و …، سر و کار دارد و باید از اصول آن‌ها پیروی نماید. از عوامل مهم در دنیای دیجیتال و عصر تکنولوژی، شناخت کامل این فضاهاست. براساس همین شناخت می‌توان از تمام قابلیت‌های آن‌ها بهترین استفاده‌ها را ببرد.
گسترش وب سایت، سئو، تبلیغات ویدئویی و … ، از وظایف مهم بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ است.
خدمات دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها کمک می‌کند تا بتوانند تجربه خوبی از فروش داشته باشند.
– قبل از هر اقدامی نیاز است تا راهکارهای قدیمی شناخته شوند.
با توجه به گسترش روزافزون کسب و کارهای دیجیتال، مشاورین مارکتینگ باید در ارائه راهکارهای خود از هم پیشی بگیرند.
مشاور دیجیتال مارکتینگ وظایف متعددی دارد، در زیر به مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- با بازاریابی آشنا باشد و استراتژی مناسب ارائه دهد.
- محتواسازی
- ساخت برند
- تبلیغات
- طراحی و مدیریت پروژه
- داده‌ها را ارزیابی کند و تجزیه و تحلیل ارائه دهد.
آشنایی با بازاریابی
بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ در گام اول باید با مفهوم بازاریابی آشنایی کامل داشته باشد. فقط در صورتی آشنایی با جوانب یک امر می‌توان در آن به موفقیت رسید.
تولید محتوا
براساس موضوع هر کسب و کاری، محتوایی برای ارائه باید تهیه شود تا محصول یا خدمت مورد نظر را به مشتریان معرفی کند. تولید محتوا می‌تواند به صورت‌های مختلفی انجام گیرد، اما مهم‌ترین و پرکاربردترین آن، تولید محتوای متنی و تصویری می‌باشد.
برندسازی
همه کسب و کارها برای ماندگاری در ذهن مشتریان خود، اقدامات زیادی را انجام می‌دهند. از مهم‌ترین کارها برای ماندگاری در بازار، برندسازی است. هر کسب و کاری باید برند خود را داشته باشد تا منحصر به فرد بماند. برای برندسازی باید در ابتدا ویژگی‌های محصول شناسایی شود. در برندسازی شعار تبلیغاتی و لوگوی تجاری محصول خیلی بااهمیت است. هر برندی از یک نام تجاری، لوگو و شعار تبلیغاتی تشکیل می‌شود.
تبلیغات
دیدن یا شنیدن در مورد هر چیزی باعث شناخت در آن مورد می‌شود، اما تداوم در نشان دادن باعث ماندگاری در اذهان خواهد شد. بازاریابان با تبلیغات درست می‌توانند یک کسب و کار را در وهله اول به مشتریان بشناسانند و در ادامه با تداوم در تبلیغات آن را در ذهن مشتری ماندگار کنند. تبلیغات هم به صورت تصویری و هم شنیداری می تواند در دسته استراتژی های بازاریابی دیجیتال، باشد.
طراحی و مدیریت پروژه
بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ با شناخت پروژه مورد نظر شروع به طراحی پلن اجرایی خود برای مدیریت پروژه می‌کند.
پلن دیجیتال مارکتینگ چیست؟ طراحی و اجرای راهکارها و استراتژی برای بازاریابی به صورت دیجیتالی برای کسب و کارها. در این پلن استفاده از ابزارهای الکترونیکی و اینترنت بسیار حائز اهمیت است. با استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌توان در راستای بهینه‌سازی تبلیغات برای کسب و کارها اقدامات مهمی انجام داد.
ارزیابی داده‌ها
بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ اولین کاری که می‌تواند انجام دهد این است که، داده‌هایی را که برای تحلیل یک کسب و کار جمع‌آوری کرده است را در ابتدا ارزیابی نماید، و بعد آن‌ها را به اجرا درآورد. مشاور دیجیتال مارکتینگ داده‌هایی را که به وسیله تحقیقات و تجزیه و تحلیل به دست آمده است را باید بررسی کند تا بتواند راه‌حل درستی ارائه دهد.
بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ چه مهارت‌هایی باید داشته باشد؟
با توجه به این که بازاریابی در بحث فروش از اهمیت زیادی برخوردار است، بنابراین حرفه‌ای عمل کردن در این حوزه نیز می‌تواند به پیشبرد اهداف کسب و کار کمک شایانی بکند.
مشاورها در زمینه‌ای که آموزش دیده‌اند یا تجربه کار کردن دارند، نظرات خود را می‌دهند و راهکارهای موفقیت را به افراد خواهان موفقیت، نشان می‌دهند. بر همین اساس مشاورهای دیجیتال مارکتینگ هم برای موفقیت افرادی که در کسب و کار حضور دارند راهکارهای موفقیت ارائه می‌دهند.
یک مشاور حرفه‌ای بسته به نوع نیاز کسب و کارها مشاوره می‌دهد و استراتژی ارائه می‌کنند.
یک مشاور خوب باید ویژگی‌هایی داشته باشد که در زیر به تعدادی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:
- کسب و کارها برای ارتقای خود نیاز به رعایت کردن اصولی کلیدی دارند که یک مشاور خوب دیجیتال مارکتینگ این اصول را در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.
- شناسایی جامعه هدف
- بررسی و شناخت نیازهای مشتریان
- ارائه پیشنهادات جذاب برای بازاریابی کسب و کار
- همانند یک نقشه راهنما برای شناخت رفتار مشتریان عمل کند
- در هر بازار فروش و کسب و کاری رقبایی وجود دارند که باید مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار بگیرند تا کسب و کار در نهایت به هدف اصلی خود برسد.
طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ
استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال برای تدوین یک برنامه اجرایی بسیار مؤثر است. برای رسیدن به موفقیت تنها تحقیق و طراحی کاربردی ندارد، بلکه باید نقشه‌های طراحی شده با زمینه فعالیتی هم‌خوانی داشته باشند تا بتوان آن را به اجرا درآورد.
سئوی سایت
برای دیده شدن در موتورهای جستجوگر نیاز است تا با انجام کارهایی سایت خود را در صدر جستجو قرار دهید؛ به این عمل سئو کردن می‌گویند. درواقع همه کسب و کارها برای هر چه بیشتر دیده شدن باید از سئو استفاده نمایند.
مشاوره سئو کمک می‌کند که یک مطلب در موتورهای جستجوگر در صدر جستجوها قرار بگیرد و دیده شود. بازدید بیشتر باعث شناخته شدن و در نهایت فروش بیشتر یک کسب و کار خواهد شد.
طراحی و اجرای تبلیغات کلیکی
برای شناخته شدن در موتورهای جستجوگر و فضاهای مجازی باید تبلیغات درست نیز انجام بگیرد. در ابتدای فعالیت هر کسب و کاری زمانی نیاز است تا خود را به مشتری بشناسانند؛ در این صورت به تبلیغاتی حرفه‌ای و گسترده در فضاهای مختلف نیاز دارند. تا زمانی که سایت و صفحات مجازی یک کسب و کار پربازدید شود باید به تبلیغات برای معرفی ادامه دهد.
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
امروزه شبکه‌های اجتماعی نقش به‌سزایی در زندگی ما ایفا می‌کنند. با توجه به گستردگی روزافزون این ابزارهای ارتباطی در دنیای امروز ما، استفاده بهینه از آن‌ها قطعاً می‌تواند به بهبود زندگی بشر کمک کند. بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ می‌تواند شبکه‌های اجتماعی را به محلی برای تبلیغات بازاریابی برای کسب و کاری که برای آن فعالیت می‌کند، بنماید.
شبکه‌های اجتماعی بازخورد بالایی در جذب مشتری دارند، اما به شرط این‌که روش استفاده از آن را بلد باشید. مشاوران دیجیتال مارکتینگ با استفاده از ظرفیت‌های جذب مشتری در این فضاها، برای کسب و کارها بازاریابی انجام می‌دهند.
بازاریابی محتوایی
یکی از استراتژی‌های بازاریابی استفاده از تولید محتوا است. به کمک تولید محتوا، چه به صورت متنی و چه تصویری، باعث بهبود کسب و کار خود می‌شود. یک بازاریاب حرفه‌ای با ساخت ویدئو و نوشتن متون مربوط به کسب و کار، آن را به مشتریان معرفی می‌کند. این امر مستلزم داشتن یک مشاور خوب در حوزه دیجیتال مارکتینگ است، که به بازار رقابتی آگاهی داشته باشد.
ایمیل مارکتینگ
هر کسب و کاری برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان خود از راه‌های مختلفی برای بازاریابی و تبلیغ کار خود استفاده می‌کند. ارسال پیام از طرق مختلف منجر به جذب مشتری جدید و حفظ مشتریان قدیمی برای فروشندگان می‌شود. استفاده از ایمیل برای ارسال پیام یکی از روش‌های خوب برای تبلیغ می‌باشد.
کسب و کارها با ارسال ایمیل می‌توانند با مشتریان خود تعامل داشته باشند و با این کار خود را در ذهن افراد ماندگار کنند.
بهینه‌سازی و ارتقا نرخ تبدیل
برای هر کسب و کاری رسیدن به هدف فروش بالاترین درجه اهمیت را دارد. این هدف زمانی به نتیجه می‌رسد که کسب و کارها در یک جا نمانند و برای ارتقای سطح کیفی خود تلاش کنند. بازار فروش هر لحظه در حال به روز شدن است. یک کسب و کار برای موفقیت و فروش بیشتر باید مشتریان گذرا و بالقوه بیشتری را به مشتریان ثابت و وفادار خود تبدیل نماید.
برای ارتقای هر چه بیشتر باید از افراد حرفه‌ای و کاربلد کمک بگیرند تا به بهینه‌سازی هر چه بیشتر محصولات و خدمات و تبلیغات خود کمک کنند. نرخ تبدیل مشتری بالقوه به مشتری واقعی در دهه‌های اخیر با دیجیتال مارکتینگ به درصد خوبی از بازدهی خود رسیده است. کسب و کارها با کمک گرفتن از یک مشاور خوب می‌توانند از تجربیات آن‌ها استفاده نمایند و شرایط فروش خوبی را برای خود مهیا کنند.
توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها
مشاوران، زبان مشتریان را می‌دانند و می‌توانند آن را تحلیل کنند. بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ کسی است که با تجزیه و تحلیل داده‌هایی که از مشتریان به دست می‌آورد، استراتژی درستی را برای جذب هر چه بیشتر مشتریان پیاده می‌کند.
تنها به دست آوردن داده‌های اطلاعاتی کافی نیست، بلکه باید توانایی تجزیه و تحلیل آن‌ها نیز وجود داشته باشد. یک مشاور خوب دیجیتال مارکتینگ با تجزیه و تحلیل داده‌های به دست آمده می‌تواند یک استراتژی خوبی برای تبلیغات و توسعه کسب و کار ارائه دهد، که در این صورت می‌تواند به پیشرفت کسب و کار کمک نماید.
جمع‌بندی
بازاریابی و فروش برای همه کسب و کارها از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است. تأثیری که یک بازاریابی خوب بر روی مشتریان می‌گذارد از خود محصول و خدمات، بیشتر می‌باشد. بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ روش‌های بازاریابی را با توجه به نوع محصول یا خدمات ارائه شده، و با درنظر گرفتن جامعه هدف مشتریان، به اجرا درمی‌آورد.
بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ به کمک تحلیل رقبا و علم در کنار تجربه، شرایط مناسبی را برای سوددهی هر کسب و کاری فراهم می‌آورد. با استفاده از تبلغیات و تولید محتوای درست، این کار به آسانی صورت خواهد گرفت. کسب و کارها با هزینه کردن در زمینه دیجیتال مارکتینگ می‌توانند به درآمد بسیار خوبی دست پیدا کنند که نه تنها به برگشت هزینه انجام شده می‌انجامد، بلکه برای آن‌ها سودآور نیز خواهد بود.
سوالات متداول
