در دنیای پر رقابت کنونی، برنده شدن در بازارها به داشتن یک مزیت رقابتی اساسی بستگی دارد. مزیت رقابتی نقطه تمایز بین شرکتها را تشکیل می‌دهد، از فناوریهای نوآورانه گرفته تا راهکارهای هوشمندانه در مدیریت هزینه، هر موجودیت کسب و کاری به دنبال دستیابی به مزیت رقابتی برای بقا و رشد پایدار است.
در این مقاله، به بررسی مفهوم مزیت رقابتی و اهمیت آن برای موفقیت کسب و کارها خواهیم پرداخت. برای خواندن ادامه مطلب و یادگیری دقیق مفهوم مزیت رقابتی چیست، از دکتر ویز با ما همراه باشید.
مزیت رقابتی چیست؟
با توجه به سوال مزیت رقابتی یعنی چه، می‌توان گفت که مزیت رقابتی یکی از عوامل حیاتی در موفقیت شرکتها محسوب می‌شود؛ ارتقاء و توسعه این مزیت، امری بسیار حیاتی و ضروری است. Competitive Advantage به شرکتها امکان می‌دهد که با تولید محصولات و خدماتی باکیفیت، به صورت مطلوب‌تر و با قیمت پایین‌تر، بازار را به خود جلب کرده و نهایتا درآمد و سهم بازار خود را افزایش دهند.
تلاش برای دستیابی به مزیت رقابتی نیازمند بررسی دقیقی از عوامل مختلفی بوده که می‌توانند بر عملکرد شرکت تاثیر داشته باشند. از جمله این عوامل می‌توان به ساختار هزینه، نام تجاری یا برندهای لوکس، کیفیت محصولات، شبکه توزیع، مالکیت معنوی و خدمات مشتری اشاره کرد.
بدون شک، به دست آوردن مزیت رقابتی نیازمند تصمیمات استراتژیک و هوشمندانه‌ای است که توسط مدیران انجام می‌شود. در این راستا، مدیران مسئول چهار نوع تصمیم استراتژیک هستند که منجر به در اختیار گرفتن و توسعه منابع و توانایی‌هایی مختص به شرکت می‌شوند که می‌توانند منبعی برای مزیت رقابتی باشند. این تصمیمات به شرکتها امکان می‌دهد که در طولانی‌مدت، عملکردی بهتر از رقباء داشته و سطح پایداری از عملکرد بالا را تضمین کنند و در نهایت افزایش فروش را به دنبال دارد.
چرا مزیت رقابتی مهم است؟
همان‌طور که متوجه شده‌ايد، در تعریف مزیت رقابتی (Competitive Advantage) می‌توان گفت که یک عنصر اساسی برای موفقیت در هر کسب و کاری است. در دنیای پر رقابت امروزی، داشتن یک مزیت رقابتی به شما امکان می‌دهد تا از رقبای خود جلوتر رفته و به سرعت در بازار پیشرفت کنید. بدون داشتن یک مزیت رقابتی، احتمالاً نتوانید با رقبایی که از سال‌ها پیش در صنعت حضور داشته‌اند، رقابت کنید و بازاری برای خود تشکیل دهید.
مزیت رقابتی به شما این امکان را می‌دهد که محصولات یا خدمات خود را باکیفیت بهتر، قیمت مناسب‌تر یا خدمات بیشتر ارائه دهید. در تعریف مزیت رقابتی صحیح و یادگیری آن به شکل اصولی، می‌توانید باعث جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی خود شوید. آنگاه شاهد توسعه کسب و کار خود خواهید بود. اگر طعم شیرین فروش بیشتر را بچشید، باز هم می‌خواهید مزیت‌های بیشتری در کارتان ایجاد کنید و ارزش آفرینی در کسب و کار و نهایتا برای مخاطبین خود داشته باشید.
انواع مزیت رقابتی چیست؟
در انواع مزیت رقابتی می‌توان به چندین نوع مزیت متنوع رسید؛ پس انواع مزیت رقابتی در انواع کسب و کارها عبارتند از:
مزیت رقابتی متمایز بودن
هنگامی که کسب و کارها به دنبال مزیت رقابتی از طریق متمایز بودن هستند، تمرکزشان بر کیفیت بوده و به جای کاهش قیمت، به ارتقاء محصولات و خدمات خود می‌پردازند. به عنوان مثال، یک شرکت هواپیمایی در دبی با ارائه خدمات الهام‌گرفته از مقصد پرواز، سرگرمی‌های دیجیتالی متنوع، اینترنت پرسرعت و…، متمایز شد. این شرکت از ایده‌های نوآورانه و لوکس برای بهبود تجربه مسافران استفاده کرد و به این ترتیب، خدمات پرواز خود را از سایر خطوط هوایی متمایز و آن‌را به عنوان یک مزیت رقابتی به نمایش گذاشت.
مزیت رقابتی با رهبری هزینه
رهبری هزینه به عنوان یکی از برجسته‌ترین مزیت‌های رقابتی، زمانی رخ می‌دهد که یک شرکت بتواند محصولات یا خدماتی با قیمت پایین‌تر از رقباء، بدون کاهش کیفیت ارائه کند. این شرکت می‌تواند از روش‌هایی مثل کاهش دستمزد، ساده‌سازی فرآیندهای تولید، مدیریت فرآیند کسب و کار و حذف امتیازات غیرضروری استفاده کرده تا هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهد.
مزیت رقابتی بازار محور سازی
مزیت رقابتی در کسب و کار و محورسازی، زمینه‌ای است که در آن شرکت توانایی تاثیرگذاری بر بازار را دارد و براساس نیازها و خواسته‌های مشتریان خود عمل میکند. به عبارت دیگر، شرکت با تمرکز بر رضایت مشتریان، قادر است با ارائه محصولات و خدماتی که به درستی بازار موردنظر را هدف قرار داده‌اند، از رقبای خود تفکیک پیدا کند. به عنوان مثال، یک شرکت می‌تواند با تمرکز بر تولید محصولات باکیفیت بالا و خدمات پس‌از فروش، در مقایسه با رقبای خود در بازار محورسازی شود.
مزیت رقابتی در برند تجاری
مزیت رقابتی در برند تجاری، زمینه‌ای است که شرکت توانایی ایجاد و حفظ برندی قوی با مزیت‌های تمایزی را دارد. این مزیت اغلب ازطریق ارتباطات موثر با مشتریان، ارائه محصولات یا خدمات منحصربه‌فرد و یا تعهد به کیفیت بالا و اعتماد سازی برند ساخته می‌شود.
مثلا یک برند می‌تواند با ایجاد شناخت قوی و ارتباط عمیق با مشتریان خود، از رقباء بازدهی بالاتری داشته و با تبلیغات خلاقانه و استفاده از رسانه‌های اجتماعی، برندی موردتوجه را در بازار به وجود آورد.
مزیت رقابتی در شبکه سازی
مزیت رقابتی در شبکه‌سازی به قابلیت یک شرکت اشاره داشته که توانایی ایجاد و مدیریت شبکه‌های قوی از روابط با مشتریان، تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری را دارد. این مزیت با ایجاد ارتباطات موثر، انعطاف‌پذیری در تأمین و خدمات وابسته به شبکه و همکاری با شرکای استراتژیک به دست می‌آید.
برای مثال، یک شرکت ممکن است با ایجاد روابط نزدیک با تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری، به دسترسی به منابع و فرصت‌های جدیدی دست پیدا کند که رقبایش از آن محروم هستند.
مزیت رقابتی در منابع
مزیت رقابتی در منابع به قابلیت یک شرکت اشاره دارد. این شامل منابع مالی، انسانی، فناوری و فیزیکی است. یک شرکت با بهره‌گیری بهینه از این منابع و ایجاد فرآیندها و فناوریهای منحصربه‌فرد، می‌تواند از رقبای خود پیشی بگیرد.
مثلا یک شرکت ممکن است با سرمایه‌گذاری در توسعه فناوری جدید، بهبود فرآیندهای تولید و یا آموزش و توسعه پرسنل، برتری را در مدیریت منابع خود داشته و درنتیجه، مزیت رقابتی بیشتری نسبت به رقبا داشته باشد.
چند مثال برای مزیت رقابتی
تسلا
این شرکت بخش قابل‌توجهی از منابع خود را روی تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری و به طور مستمر به آینده‌ی حمل‌و‌نقل شخصی نگاه میکند تا راه‌حل‌های تازه‌ای برای کنار‌گذاشتن نفت به‌عنوان منبع اولیه انرژی در جهان بیابد و محصولات خود را نیز برای افزایش اتوماسیون به‌روز می‌کنند.
اپل
نام تجاری، محصولات نوآورانه، زنجیره تامین یکپارچه قوی و استراتژی قیمت‌گذاری برتر، از مهم‌ترین عواملی هستند که اپل را متمایز می‌کنند. یک اصل مزیت رقابتی برای هر شرکتی، توانایی تولید محصولات نوآورانه است به‌طوری‌‌که از سیستم‌عامل، نرم‌افزار و برنامه‌های یکسانی بهره ببرند مثل اپل که معتقد است تولید محصولاتی که مکمل یکدیگر باشند، باعث تقویت وفاداری مشتری شده و به ایجاد سدی مفید در رقابت کمک میکند.
یک نمونه مزیت رقابتی دیگری که اپل دارد، کنترل تولید، پیروی از استانداردهای بسیار سخت‌گیرانه نرم‌افزار است. همچنین این شرکت قیمت‌های برتر محصولات خود را تعیین میکند و تخفیف عمده فروش را به حداقل می‌رساند تا قیمت‌ها در بازار ثابت باشد.
گوگل
این شرکت به دلیل چند اصل مزیت رقابتی مهم از جمله نوآوری، موقعیت بازار و تاثیر شبکه توانست از دیگر رقبای خود متمایز شده و پیشگام باشد. این چند مثال برای مزیت رقابتی از چند شرکت بزرگ و صاحب‌نام، می‌توانند الگوی خوبی برای کسب‌وکارهای جاه‌طلب و تلاشگری باشند که به دنبال پیشی گرفتن از رقبای خود هستند.
چیکار کنیم تا در کار خود مزیت رقابتی ایجاد کنیم؟
در روش های ایجاد مزیت رقابتی در کار خود، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:
تمرکز بر مشتریان: تحلیل کاملی از نیازها و خواسته‌های مشتریان است. با شناخت دقیق این نیازها، می‌توانید محصولات یا خدماتی ارائه دهید که بهترین پاسخ را به این نیازها دارند. این کار باعث جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و افزایش رضایت آن‌ها می‌شود.
نوآوری و تکنولوژی: به‌روزرسانی فناوری‌ها و ایجاد نوآوری در محصولات یا خدمات شما می‌تواند به شما کمک کند تا از رقباء پیشی بگیرید. این شامل توسعه محصولات جدید، بهبود فرآیندهای تولید و استفاده از تکنولوژی‌های نوین می‌شود.
کیفیت و عملکرد: ارائه محصولات و خدمات باکیفیت بالا و عملکرد قابل اعتماد، می‌تواند باعث ایجاد اعتماد مشتریان شود.
مدیریت منابع: بهره‌گیری بهینه از منابع مالی، انسانی، فنی و فیزیکی برای بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری، می‌تواند به شما کمک کند تا به طور کلی مزیت رقابتی خود را تقویت کنید.
شبکه سازی: ایجاد و مدیریت روابط مثبت با مشتریان، تأمین‌کنندگان و شرکای تجاری می‌تواند دسترسی به منابع و فرصت‌های جدیدی را فراهم کرده و مزیت رقابتی شما را تقویت کند.
بازاریابی هوشمند: استفاده از استراتژی‌های بازاریابی هدفمند و ارتباطات موثر با مشتریان، باعث افزایش شناخت برند و جذب مشتریان جدید می‌شود. همچنین، بازاریابی هوشمند می‌تواند روابط با مشتریان فعلی را تقویت کرده و میزان رضایت آن‌ها را افزایش دهد.
با خواندن مطالب بالا به پاسخ سوال چگونه مزیت رقابتی ایجاد کنیم، می‌رسید.
۱۰ پیشنهاد برای ایجاد مزیت رقابتی در کسب و کارتان
برای ایجاد آن، می‌توانید از روش های ایجاد مزیت رقابتی زیر استفاده کنید:
بررسی رقبا و استفاده از تکنیک های بازاریابی: بررسی کنید که رقبای شما از چه روش‌های بازاریابی استفاده می‌کنند، آیا از بازاریابی محتوا، گوگل یا شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟ با شناخت روش‌های آن‌ها، می‌توانید استراتژی‌های خود را به طور موثر‌تری تنظیم کنید.
تحلیل تفاوت ها و شباهت های میان محصولات: محصولات و خدمات رقباء را بررسی کرده و با محصولات و خدمات خود مقایسه کنید. همچنین تفاوت‌ها و شباهت‌ها را بررسی و درصورت لزوم تغییراتی را در محصولات یا خدمات خود اعمال کنید تا Competitive Advantage خودتان تقویت شود.
مشاوره با مشتریان: با مشتریان فعلی و آینده‌تان صحبت کنید و نظرات آن‌ها را درباره خدمات و محصولات خود بپرسید. از راهکارهایی مانند نظرسنجی آنلاین یا مصاحبه حضوری استفاده کرده تا نیازها و تمایلات مشتریان را بهتر بفهمید و استراتژی‌های بازاریابی مناسب‌تری را انتخاب کنید.
ارتقاء مزیت رقابتی و اطلاع رسانی به مشتریان: پس‌از شناخت رقباء و انتخاب راهکارهای مناسب، مزیت رقابتی در کسب و کار خود را به مشتریان بگویید و از طریق وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و رویدادهای صنعتی، اخبار جدید را به آن‌ها برسانید و همچنین با تفاوت‌ها و نوآوری‌ها نیز آشنا کنید.
تعیین قیمت های رقابتی و ارزان: تعیین قیمت‌های رقابتی و ارزان برای محصولات یا خدمات شما، می‌تواند مشتریان را جذب و حفظ کند. با ارائه قیمت‌های مناسب و رقابتی، می‌توانید مشتریان را از رقباء خود جلب و از رقابت در بازار بهره‌مند شوید.
ارتقاء خدمات و بهبود کیفیت: ارائه خدمات و محصولات باکیفیت بالا و بهبود مستمر آن‌ها، می‌تواند به شما کمک کند تا مشتریان را جذب و حفظ کنید. با بهبود کیفیت محصولات و خدمات، می‌توانید رضایت مشتریان را افزایش دهید، بازخوردهای مثبت دریافت و رابطه مثبت و پایداری با مشتریان خود ایجاد کنید.
استفاده از تکنولوژی و نوآوری: وارد کردن تکنولوژی‌های نوین به کسب و کار، می‌تواند بهبودهای قابل توجهی در عملکرد و کارایی شما به دنبال داشته باشد. با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های پیشرفته، می‌توانید عملکرد واحدهای مختلف کسب و کار را بهبود دهید، به مشتریان خدمات بهتری ارائه کنید و رقبا را عقب بیندازید.
توسعه و بهبود محصولات: به‌روز نگه داشتن و بهبود محصولات و خدمات به منظور ارضای نیازهای مشتریان و جذب مشتریان جدید، می‌تواند مزیت رقابتی شما را تقویت کند.
ارتقاء رفتار و ارتباط با مشتریان: ارائه خدمات باکیفیت و احترام به مشتریان، موجب ایجاد رابطه مثبت و قوی با آن‌ها می‌شود و می‌تواند مزیت رقابتی شما را در بازار بهبود بخشد.
استفاده از راهکار های بازاریابی مناسب: استفاده از راهکارهای بازاریابی موثر و مناسب، می‌تواند به شما کمک کند تا برند خود را به مشتریان معرفی کنید و از رقباء پیشی بگیرید.
۲۳ مزیت رقابتی کسب و کار های ایرانی در عصر حاضر
کسب و کارهای پیشتاز در سطح جهان از روش‌های نوین فروش و ایجاد مزیت‌های رقابتی قوی بهره می‌برند. در سال‌های اخیر، کسب‌وکارهای بسیاری در ایران نیز با بهره‌گیری از آخرین دستاوردهای علم بازاریابی جهانی به موفقیت دست یافته‌اند، ازجمله فروشگاه‌های زنجیره‌ای و آنلاین که به خوبی عمل کرده‌اند.
این کسب و کارها، با تکیه بر توانایی و دانش جدید، علاوه‌بر دستیابی به جایگاه مالی برتر، به ایجاد فرصت‌های شغلی برای جوانان کشور نیز کمک می‌کنند.
ارائه اینترنتی خدمات و محصولات: این اقدام به کسب و کار امکان می‌دهد تا به مخاطبان خود در سراسر جهان دسترسی داشته و از طریق فضای آنلاین فروش را افزایش دهد.
راه اندازی وب سایت در کنار فروشگاه: این اقدام به کسب و کار اجازه می‌دهد تا همزمان با داشتن فروشگاه فیزیکی، به فروشگاه آنلاینی نیز دست پیدا کرده و برای مشتریان خود دو راهکار فروش را فراهم کند.
انحصاری کردن خدمات: این اقدام به کسب و کار این امکان را می‌دهد که خدمات خود را به گونه‌ای منحصربه‌فرد و اختصاصی ارائه کند که رقباء قادر به تقلید آن نباشند.
کاهش قیمت محصولات: این اقدام می‌تواند مشتریان را به سمت خرید جذب کند؛ زیرا قیمت مناسب، یکی از عوامل مهم در تصمیم‌گیری مشتریان برای خرید است.
تخفیف های گسترده: این اقدام به کسب و کار امکان می‌دهد تا با ارائه تخفیف‌های جذاب و گسترده بر روی محصولات و خدمات خود، مشتریان را به خرید ترغیب کند. این تخفیف‌ها می‌توانند به شکل تخفیف‌های فصلی، تخفیف‌های ویژه، یا تخفیف‌های همراه با خرید اجناس مختلف ارائه شوند.
ارائه محصولات جدید: با ارائه محصولات جدید و نوآورانه، کسب و کار می‌تواند توانایی جذب مشتریان جدید را داشته و مشتریان قدیمی را به خود وفادار نگه دارد.
برگزاری مسابقه: با برگزاری مسابقات جذاب برای مشتریان، کسب و کار می‌تواند جذابیت فعالیت خود را افزایش داده و مشتریان را به خود جذب کند. این مسابقات می‌توانند به شکل مسابقات آنلاین یا حضوری و به شرط‌‌‌‌بندی مختلفی مبتنی بر خرید، شرکت در مسابقه و یا ارائه مهارت‌های خاص انجام شوند.
برگزاری قرعه‌کشی: این اقدام به کسب و کار امکان می‌دهد تا با برگزاری قرعه‌کشی برای مشتریان، آن‌ها را به خود جذب کند. این قرعه‌کشی‌ها می‌توانند به شکل محصولات رایگان، تخفیف‌های ویژه و یا هدایای ارزشمند دیگر برگزار شوند.
تخصص محوری: با ارائه خدمات یا محصولات با تمرکز بر تخصص‌های خاص و منحصربه‌فرد، کسب و کار می‌تواند مشتریان خود را به خود جذب کند و از رقباء پیشی بگیرد.
ایجاد بازی و سرگرمی: با ارائه بازی‌ها و فعالیت‌های سرگرم‌کننده برای مشتریان، کسب و کار می‌تواند روابط خود با آن‌ها را تقویت کرده و مشتریان را به خود جذب کند.
ارائه اشانتیون: ارائه اشانتیون به مشتریان پس‌از خرید یا شرکت در فعالیت‌های خاص، می‌تواند احساس رضایت و ارتباط مثبت با کسب و کار را تقویت کند. این اشانتیون‌ها می‌توانند به شکل هدایای کوچک، تخفیف‌های ویژه و یا خدمات اضافی ارائه شوند.
تولید محصولات جایزه دار: با تولید محصولاتی که به صورت جایزه به مشتریان اهدا می‌شوند، کسب و کار می‌تواند مشتریان را به خرید وفادار کرده و رضایت آن‌ها را افزایش دهد. این محصولات می‌توانند به شکل هدایای ویژه، نمونه‌های رایگان و یا امتیازهای قابل تبدیل به جوایز باشند.
تخفیف در برابر خرید بیشتر: این اقدام به مشتریان انگیزه می‌دهد تا محصولات یا خدمات کسب و کار بیشتری را خریداری کنند تا از تخفیف‌های ویژه برخوردار شوند. این روش می‌تواند باعث افزایش فروش و درآمد کسب و کار شده و مشتریان را به خرید زیادی از محصولات و خدمات شما ترغیب کند.
تخفیف در برابر معرفی محصول یا خدمت: این روش به مشتریان انگیزه می‌دهد تا محصولات یا خدمات کسب و کار را به دیگران معرفی و در ازای آن تخفیفی دریافت کنند. این باعث افزایش شناخت برند و جذب مشتریان جدید می‌شود.
برندسازی: ایجاد و تقویت برند به کسب و کار کمک میکند تا از رقباء پیشی بگیرد و رضایت مشتریان را افزایش دهد. این اقدام شامل ایجاد شناخت برند، ارتباطات موثر با مشتریان و ایجاد تصویری قابل اعتماد و مطمئن از برند می‌شود.
تغییر دکوراسیون: تغییر دکوراسیون فضاهای فروش، دفتر کار یا محیط مشتریان می‌تواند احساس جدیدی را به مشتریان القا کرده و ارتباط مثبتی را با برند شما برقرار کند.
پذیرایی از مشتریان: این اقدام شامل ارائه خدمات پذیرایی مثل قهوه، چای یا شیرینی در زمان حضور مشتریان در مغازه یا محل فروش است. این اقدام به ایجاد یک احساس دوستانه و دعوت کننده برای مشتریان کمک کرده و تجربه خرید آن‌ها را بهبود می‌بخشد. همچنین، این رویکرد می‌تواند باعث ایجاد یک فضای مثبت و دلنشین در مکان فروش شود که بازدیدهای مکرر مشتریان را تشویق میکند.
ارائه مشاوره قبل از خرید: این اقدام به مشتریان اطمینان می‌دهد که قبل از خرید، اطلاعات کافی و به‌روز درباره محصول یا خدمات در اختیار داشته و بهترین تصمیم را میگیرند. همچنین ارائه مشاوره کیفیت رابطه بین مشتری و برند را تقویت و بازاریابی توصیه‌محور را ترویج میکند.
فروش اقساطی: این روش به مشتریان امکان می‌دهد که محصولات یا خدمات را با پرداخت اقساط ماهیانه خریداری کنند، که باعث افزایش قابلیت خرید آن‌ها شده و تعداد مشتریان را افزایش می‌دهد.
فروش ویژه به افراد خاص: این روش با ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه به گروه‌های خاصی از مشتریان، انگیزه آن‌ها برای خرید و ارتباط مثبت با برند را تقویت کرده و موجب جذب مشتریان جدید می‌شود.
لبخند همیشگی: این اقدام به مشتریان احساس خوشایندی و خوش‌بینی را می‌دهد، در جذب و حفظ مشتریان کمک میکند و تجربه خرید مثبتی را برای آن‌ها فراهم می‌سازد.
ارائه پشتیبانی آنلاین: ارائه پشتیبانی آنلاین به مشتریان امکان ارتباط راحت و سریع با برند را فراهم کرده و به حل مشکلات و رفع ابهامات آن‌ها کمک میکند.
آموزش به مشتریان: ارائه آموزش‌های مرتبط با محصولات یا خدمات به مشتریان، به آن‌ها کمک میکند تا بهتر از محصولات یا خدمات خود استفاده کنند. این آموزش‌ها می‌توانند به صورت آنلاین، از طریق ویدیوهای آموزشی، یا حتی در مغازه یا محل فروش ارائه شوند. ارائه آموزش به مشتریان نه تنها اعتماد آن‌ها را به برند افزایش می‌دهد، بلکه تجربه خرید افراد را بهبود بخشیده و بازگشت مشتریان را تشویق میکند.
چگونه می‌توان مزیت رقابتی پایدار ایجاد کرد؟
حتماً برای شما سوال پیش آمده است که چگونه مزیت رقابتی ایجاد کنیم، در روش های ایجاد مزیت رقابتی پایدار، انعطاف‌پذیری و تطبیق با تغییرات بازار بسیار مهم است. باید با دقت به تغییرات بازار و واکنش به آن‌ها توجه کرده و همیشه در جستجوی مزیت‌های جدید باشید.
برای مثال، شرکت‌های موفق همچون دیجی‌کالا همیشه به ارتقاء خدمات و ایجاد ویژگی‌های جدید توجه دارند تا پیش‌تازی خود را حفظ کنند. به طور خلاصه، برای ایجاد مزیت رقابتی پایدار، باید به‌روز بودن با تکنولوژی‌های جدید و نیازهای مشتریان را درنظر گرفته و با استفاده از استراتژی‌های مناسب، به تغییرات بازار و رقباء واکنش نشان داد.
مزیت مشهود در مقابل مزیت نامشهود
مزیت رقابتی مشهود را به‌صورت فیزیکی می‌توان مشاهده کرد، مثل ماشین‌آلات و تجهیزات. اما مزیت رقابتی نامشهود، به‌راحتی قابل‌درک نیست و معمولا به طور فیزیکی مشاهده نمی‌شود و پشت عواملی مشخص پنهان است. مثل شیوه یادگیری کارکنان، فرهنگ سازمانی و… نکته بسیار مهم در مزیت رقابتی، حفاظت حداکثری است به طوری که کپی‌برداری از آن تا جایی که امکان دارد غیر‌ممکن باشد. این مهم باعث شده که ایجاد آن پیچیده باشد. بهطورکلی می‌توانیم بگوییم که هرچقدر مزیت‌های رقابتی یک سازمان مبتنی بر مزیت‌های نامشهود باشد، امکان تقلید آن سخت‌تر بوده و زمان بیشتری خواهد گرفت.
مزیت رقابتی، فقدانی بزرگ در شرکت‌های ایرانی
بهطورکلی این شرکت است که در بازار حضوری مستقل داشته و با شناخت رقبای خود به سطوح بالایی از اثربخشی و کارایی دست پیدا میکند اما از طرفی هم دولت با سیاست‌گذاری‌های مختلف در خلق مزیت در حیطه‌ی اقتصاد نقش مهمی را ایفا میکند. هر چند سازمان است که در نهایت خالق اصلی مزیت محسوب می‌شود اما وظیفه دولت آن است که استعدادهای موجود در صنایع، رقابت‌های درست و سازنده و امکان جهانی‌سازی صنایع را بررسی کرده و با انتخاب آن دسته از صنایعی که توانایی ایجاد مزیت رقابتی در خارج از مرزها را دارند و به‌کارگیری سیاست‌های درست، به‌عنوان یک کاتالیزور در ایجاد مزیت رقابتی عمل کند.
نتیجه گیری
حتما تا کنون با خواندن این مقاله متوجه شده‌اید که مزیت رقابتی چیست، مزیت رقابتی نقطه تمایز بین یک کسب و کار و رقباء است و به آن اجازه می‌دهد تا در بازار بهتر از دیگران عمل کند. این مزیت می‌تواند از طریق راهکارهای متنوعی به دست آید.
به طور خلاصه، مزیت رقابتی هنگام راه اندازی کسب و کار، این امکان را به شرکتها می‌دهد تا با جلب مشتریان، سهم بازار و موفقیت‌های بیشتر، در مقابل رقباء عملکرد بهتری داشته باشند.
سوالات متداول
استراتژیهایی مانند تحقیق و توسعه مداوم و ارتقاء فناوریهای برای تقویت مزیت رقابتی مورد استفاده قرار میگیرند.
زیرا به شرکتها کمک میکند تا در بازار رقابتی مشتریان را جذب کرده، سودآوری را افزایش داده و برند خود را تقویت کنند.
مزیت رقابتی متمایز بودن، رهبری هزینه، بازار محورسازی، مزیت رقابتی در برند تجاری، شبکه سازی و در منابع از انواع مزیت رقابتی هستند.
با تمرکز بر مشتری، ایجاد نوآوری و تکنولوژی، افزایش کیفیت و عملکرد، مدیریت منابع شبکه‌سازی و بازاریابی هوشمند می‌توان در کار خود مزیت رقابتی ایجاد کرد.
