25 اصول راه اندازی کسب و کار در سال 1403

اخذ مجوزهای لازم برای راه اندازی کسب و کار

اخذ مجوزهای لازم برای راه اندازی کسب و کار در ایران یک فرآیند ضروری است که باید قبل از شروع فعالیت تجاری انجام شود. این مجوزها از سوی نهادهای مختلفی صادر می‌شوند و بسته به نوع کسب و کار، متفاوت هستند.

در ایران، مجوزهای کسب و کار به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

• مجوزهای عمومی: این مجوزها برای همه کسب و کارها، صرف نظر از نوع فعالیتشان، مورد نیاز است. مهم‌ترین مجوز عمومی، پروانه کسب است که توسط اتحادیه‌های صنفی صادر می‌شود.
• مجوزهای خاص: این مجوزها برای برخی کسب و کارها که فعالیتشان به تخصص یا مهارت خاصی نیاز دارد، مورد نیاز هستند. برخی از مجوزهای خاص توسط سازمان های دولتی و برخی دیگر توسط نهادهای خصوصی صادر می‌‌شوند.

پس از بررسی مدارک توسط اتحادیه صنفی و یا نهاد صادر کننده مجوز، در صورت تایید، پروانه کسب و مجوزهای مربوطه صادر می‌شود. مدت اعتبار پروانه کسب، یک سال است و باید هر سال تمدید شود و همچنین مدت اعتبار مجوزهای خاص، متفاوت است و باید در بازه‌های زمانی مشخص تمدید شود.

نکات مهم در اخذ مجوزهای کسب و کار

• پیش از اقدام به اخذ مجوزها، حتماً از نوع مجوزهای مورد نیاز کسب و کار خود اطمینان حاصل کنید.
• مدارک مورد نیاز برای اخذ مجوزها را به صورت کامل و صحیح تهیه کنید.
• هزینه‌های صدور مجوزها را بررسی کنید.
• به تاریخ انقضا مجوزها توجه داشته باشید و آنها را به موقع تمدید کنید.

اخذ مجوزهای کسب و کار ممکن است فرآیندی زمان بر و هزینه بر باشد، اما انجام این کار ضروری است و به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را به صورت قانونی و بدون مشکل راه اندازی کنید.

تامین مالی برای راه اندازی کسب و کار

تامین مالی برای راه اندازی کسب و کار یکی از مهم‌ترین چالش‌های کارآفرینان است. کسب و کارها برای شروع فعالیت، رشد و توسعه، نیاز به منابع مالی دارند. روش‌های مختلفی برای تامین مالی کسب و کارها وجود دارد که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند.

انواع روش‌های تامین مالی کسب و کار

به طور کلی، روش‌های تامین مالی کسب و کارها را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد:

• تامین مالی از طریق بدهی
• تامین مالی از طریق حقوق مالکیت

تامین مالی از طریق بدهی

در تامین مالی از طریق بدهی، کسب و کار از یک نهاد مالی مانند بانک یا موسسه مالی اعتباری، وام یا تسهیلات دریافت می‌کند. در این روش، کسب و کار متعهد می‌شود که در بازه زمانی مشخصی، اصل و سود وام را به نهاد مالی پرداخت کند.

مزایا:

• دسترسی سریع به منابع مالی
• نرخ بهره پایین‌تر نسبت به سایر روش‌ها
• نیاز نداشتن به واگذاری سهام کسب و کار

معایب:

• نیاز به بازپرداخت اقساط
• محدودیت در استفاده از منابع مالی

تامین مالی از طریق حقوق مالکیت

در تامین مالی از طریق حقوق مالکیت، کسب و کار بخشی از سهام خود را به سرمایه‌گذاران می‌فروشد. در این روش، سرمایه‌گذاران به ازای سرمایه‌گذاری خود، صاحب بخشی از کسب و کار می‌شوند.

مزایا:

• دسترسی به منابع مالی بیشتر
• امکان رشد و توسعه کسب و کار
• دریافت مشاوره از سرمایه‌گذاران

معایب:

• نیاز به واگذاری بخشی از سهام کسب و کار
• کاهش کنترل صاحب کسب و کار

روش‌های تامین مالی رایج برای راه اندازی کسب و کار

در ادامه، برخی از روش‌های تامین مالی رایج برای راه اندازی کسب و کار را بررسی می‌کنیم:

• سرمایه شخصی یکی از رایج‌ترین روش‌های تامین مالی برای راه اندازی کسب و کار است. اگر شما دارای پس‌انداز کافی هستید، می‌توانید از این پس‌انداز برای تامین مالی کسب و کار خود استفاده کنید.
• اگر سرمایه شخصی کافی ندارید، می‌توانید از سرمایه دوستان و آشنایان خود کمک بگیرید. این روش می‌تواند به شما در تامین مالی اولیه کسب و کار کمک کند.
• وام و تسهیلات بانکی یکی دیگر از روش‌های تامین مالی برای راه اندازی کسب و کار است. برای دریافت وام بانکی، باید طرح توجیهی کسب و کار خود را به بانک ارائه دهید.
• سرمایه‌گذاری خطرپذیر یکی از روش‌های تامین مالی برای کسب و کارهای نوپا و فناوری‌محور است. سرمایه‌گذاران خطرپذیر به دنبال سرمایه‌گذاری در کسب و کارهایی هستند که پتانسیل رشد و توسعه بالایی دارند.
• سرمایه‌گذاری جمعی یکی از روش‌های جدید تامین مالی است که در سال‌های اخیر در ایران نیز رواج پیدا کرده است. در این روش، افراد زیادی با سرمایه‌گذاری‌های کوچک، به تامین مالی یک کسب و کار کمک می‌کنند.
• انتخاب روش تامین مالی مناسب برای راه اندازی کسب و کار، به عوامل مختلفی مانند میزان سرمایه مورد نیاز، شرایط کسب و کار، ریسک‌پذیری کارآفرین و غیره بستگی دارد. کارآفرینان باید با بررسی دقیق این عوامل، بهترین روش تامین مالی را برای کسب و کار خود انتخاب کنند.

در هنگام تامین مالی کسب و کار، باید به نکات زیر توجه داشته باشید:

• طرح توجیهی، سندی است که در آن، چشم‌انداز کسب و کار، بازار هدف، محصولات و خدمات، برنامه‌های بازاریابی و فروش، برنامه‌های مالی و غیره بیان می‌شود. ارائه طرح توجیهی مناسب، می‌تواند به شما در جذب سرمایه‌گذاران کمک کند.
• قبل از دریافت وام بانکی، باید شرایط و ضوابط آن را به دقت مطالعه کنید تا از تعهدات خود مطلع باشید.
• سرمایه‌گذاری در کسب و کار، همیشه با ریسک همراه است.

تا این جا داشتیم درباره اصول پیش از راه اندازی صحبت می‌کردیم از این جا به بعد مواردی که گفته می‌شود برای پس از راه اندازی کسب و کار واجب است که رعایت شود. این اصول شامل مراحلی است که باید پس از شروع کسب و کار انجام شوند. مهم‌ترین اصول پس از راه اندازی عبارتند از:

اجرای بیزینس پلن

اجرای بیزینس پلن بعد از راه اندازی کسب و کار، یک فرآیند مهم و ضروری است که به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا اهداف خود را محقق کنند و کسب و کار خود را به موفقیت برسانند. یک بیزینس پلن خوب، یک نقشه راه برای کسب و کار است که اهداف، استراتژی‌ها، و منابع مورد نیاز کسب و کار را مشخص می‌کند. اجرای بیزینس پلن، به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا:

• هدفمند عمل کنند: بیزینس پلن، اهداف کسب و کار را مشخص می کند. بنابراین، به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا بر روی اهداف خود تمرکز کنند و از انحراف از مسیر جلوگیری کنند.
• استراتژی‌های خود را اجرا کنند: بیزینس پلن، استراتژی‌ های کسب و کار را برای دستیابی به اهداف مشخص می‌کند. بنابراین، به صاحبان کسب و کار کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را به درستی اجرا کنند و از فرصت‌های موجود استفاده کنند.
• ریسک های خود را مدیریت کنند: بیزینس پلن، ریسک‌های کسب و کار را شناسایی و مدیریت می‌کند.بنابراین، به صاحبان کسب و کار کمک می‌کند تا ریسک‌های کسب و کار خود را کاهش دهند و از بروز خسارات مالی جلوگیری کنند.

برای اجرای بیزینس پلن بعد از راه اندازی کسب و کار، باید مراحل زیر را طی کنید:

1. بیزینس پلن خود را به روز کنید: قبل از شروع اجرای بیزینس پلن، باید آن را به روز کنید تا با شرایط جدید کسب و کار مطابقت داشته باشد. این به شما کمک می کند تا اهداف خود را به درستی تعیین کنید و استراتژی های خود را به درستی اجرا کنید.
2. اهداف خود را مشخص کنید: اولین قدم در اجرای بیزینس پلن، مشخص کردن اهداف است. اهداف باید SMART باشند، یعنی:
   • Specific: مشخص و واضح باشند.
   • Measurable: قابل اندازه گیری باشند.
   • Achievable: قابل دستیابی باشند.
   • Relevant: مرتبط با کسب و کار باشند.
   • Time-bound: دارای محدودیت زمانی باشند.
3. استراتژی های خود را تعیین کنید: بعد از مشخص کردن اهداف، باید استراتژی‌های خود را برای دستیابی به اهداف مشخص کنید. استراتژی‌ها باید واقع بینانه و قابل اجرا باشند.
4. اقدام کنید: مرحله آخر، اقدام است. باید با جدیت و پشتکار، استراتژی‌های خود را اجرا کنید.

در طول اجرای بیزینس پلن، باید به صورت منظم، عملکرد خود را ارزیابی کنید. این به شما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و در صورت نیاز، تغییراتی در برنامه خود ایجاد کنید.

در اینجا چند نکته برای اجرای موفق بیزینس پلن بعد از راه اندازی کسب و کار آورده شده است:

• متعهد باشید: اجرای بیزینس پلن، یک کار زمان بر و دشوار است. برای موفقیت، باید متعهد باشید و از تلاش کردن دست نکشید.
• انعطاف پذیر باشید: شرایط کسب و کار همواره در حال تغییر است. برای موفقیت، باید انعطاف پذیر باشید و در صورت نیاز، تغییراتی در برنامه خود ایجاد کنید.
• از دیگران کمک بگیرید: اگر در اجرای بیزینس پلن خود مشکل دارید، از دیگران کمک بگیرید. مشاوران کسب و کار، می‌توانند به شما کمک کنند تا بیزینس پلن خود را به درستی اجرا کنید.

اجرای بیزینس پلن بعد از راه اندازی کسب و کار، یک فرآیند مهم و ضروری است که به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا اهداف خود را محقق کنند و کسب و کار خود را به موفقیت برسانند.

مدیریت کسب و کار

راه اندازی کسب و کار تنها نقطه شروع موفقیت در کسب و کار است. موفقیت در کسب و کار مستلزم مدیریت صحیح و کارآمد آن است. مدیریت کسب و کار شامل مجموعه فعالیت‌هایی است که برای هدایت و کنترل یک کسب و کار انجام می‌شود. مدیریت کسب و کار نوپای شما اهمیت ویژه‌ای دارد. در این مرحله، کسب و کار با چالش‌های مختلفی روبرو می شود، از جمله:

• رقابت
• تغییرات بازار
• نوآوری

مدیریت صحیح کسب و کار می‌تواند به صاحبان کسب و کار کمک کند تا در برابر این چالش‌ها موفق شوند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین فعالیت‌های مدیریت کسب و کار بعد از راه اندازی کسب و کار اشاره می‌کنیم:

برنامه ریزی و سازماندهی منابع کسب و کار

پس از تعیین اهداف و استراتژی‌های کسب و کار، لازم است که برنامه‌ای برای دستیابی به این اهداف تدوین شود. این برنامه باید شامل وظایف، مسئولیت‌ها، منابع و زمان‌بندی مشخصی باشد. همچنین، لازم است که منابع کسب و کار به طور موثر سازماندهی شوند.

رهبری و انگیزه دادن به کارکنان

مدیریت کارکنان یکی از مهم‌ترین وظایف صاحبان کسب و کار است. مدیران باید بتوانند کارکنان خود را رهبری و انگیزه دهند تا به اهداف کسب و کار کمک کنند.

کنترل و ارزیابی عملکرد کسب و کار

پس از اجرای برنامه‌های کسب و کار، لازم است که عملکرد کسب و کار به طور منظم کنترل و ارزیابی شود. این امر به صاحبان کسب و کار کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کرده و اقدامات لازم را برای بهبود عملکرد کسب و کار انجام دهند.

نظارت و ارزیابی

نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار یکی از مهم‌ترین عواملی است که می‌تواند به موفقیت آن کمک کند. نظارت منظم بر عملکرد کسب وکار به شناسایی نقاط قوت و ضعف آن کمک می‌کند و به مدیران کسب وکار امکان می‌دهد تا اقدامات لازم را برای بهبود عملکرد کسب وکار انجام دهند.

اهمیت نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار

نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار اهمیت زیادی دارد، زیرا به دلایل زیر می‌تواند به موفقیت کسب وکار کمک کند:

• شناسایی نقاط قوت و ضعف کسب وکار: نظارت منظم بر عملکرد کسب وکار به مدیران کسب وکار امکان می‌دهد تا نقاط قوت و ضعف کسب وکار را شناسایی کنند. این اطلاعات می‌تواند به مدیران کسب وکار کمک کند تا اقدامات لازم را برای بهبود عملکرد کسب وکار انجام دهند.
• پیشگیری از مشکلات: با نظارت منظم مشکلات احتمالی قبل از اینکه به مشکلات جدی تبدیل شوند، توسط مدیریت شناسایی می‌شود. این امر می‌تواند به کسب وکار کمک کند تا از خسارات مالی و سایر مشکلات جلوگیری کند.
• افزایش بهره‌وری: نظارت مستمر موجب افزایش بهره‌وری کسب وکار می شود. این امر می‌تواند از طریق شناسایی فرصت‌های بهبود عملکرد و اتخاذ اقدامات لازم برای بهبود عملکرد کسب وکار انجام شود.
• افزایش رضایت مشتریان: نظارت و در کنار آن ارزیابی درست داده‌ها توسط مدیریت می‌تواند رضایت مشتریان را افزایش دهند. این امر می‌تواند از طریق شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان و اتخاذ اقدامات لازم برای برآورده کردن نیازها و خواسته‌های مشتریان انجام شود.

عواملی که باید در نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار در نظر گرفته شوند

در نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار، باید عوامل مختلفی را در نظر گرفت. برخی از مهم‌ترین عواملی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• اهداف کسب وکار: اولین قدم در نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار، تعیین اهداف کسب وکار است. اهداف کسب وکار باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان‌بندی شده باشند.
• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI): شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) معیارهایی هستند که عملکرد کسب وکار را اندازه‌گیری می‌کنند. KPI‌ها باید با اهداف کسب وکار مرتبط باشند.
• جمع‌آوری داده‌ها: برای نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار، باید داده‌های مربوط به عملکرد کسب وکار جمع‌آوری شود. این داده‌ها می‌توانند از منابع مختلفی مانند سیستم‌های اطلاعاتی کسب وکار، نظرسنجی از مشتریان و تحلیل رقبا جمع‌آوری شوند.
• تحلیل داده‌ها: داده‌های جمع‌آوری شده باید با استفاده از روش‌های تحلیلی مناسب تحلیل شوند. تحلیل داده‌ها می‌تواند به مدیران کسب وکار کمک کند تا نقاط قوت و ضعف کسب وکار را شناسایی کنند.
• اتخاذ اقدامات اصلاحی: در صورت شناسایی نقاط ضعف در کسب وکار، باید اقدامات اصلاحی لازم برای بهبود عملکرد کسب وکار انجام شود.

روش‌های نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار

روش‌های مختلفی برای نظارت و ارزیابی بعد از راه اندازی کسب وکار وجود دارد. برخی از مهم‌ترین روش‌های نظارت و ارزیابی عبارتند از:

• نظارت مدیریتی: نظارت مدیریتی یک روش سنتی برای نظارت و ارزیابی کسب وکار است. در این روش، مدیران کسب وکار به طور منظم عملکرد کسب وکار را بررسی می‌کنند.
• نظارت بر اساس داده‌ها: نظارت بر اساس داده‌ها یک روش مدرن برای نظارت و ارزیابی کسب وکار است. در این روش، داده‌های مربوط به عملکرد کسب وکار جمع‌آوری و تحلیل می‌شوند.
• نظارت بر اساس مدل‌ها: نظارت بر اساس مدل‌ها یک روش پیشرفته برای نظارت و ارزیابی کسب وکار است. در این روش، از مدل‌های ریاضی برای پیش‌بینی عملکرد کسب وکار استفاده می‌شود.

تکنیک‌های اصولی راه اندازی کسب و کار

با توجه به موضوع گسترش و پیشرفت هر روزه تکنولوژی و درگیری ذهنی جوامع، کمبود وقت و زمان کافی یکی از مشکلاتی که باید با سرعت بخشیدن به انجام کارها آن را تا حد زیادی مدیریت کرد. در واقع کسب‌وکار ما زمانی‌ می‌تواند جزو کسب‌وکارهای برتر عصر حاضر قرار بگیرد که بتواند در حل مشکلات اساسی جامعه نقش خوبی را ایفا کند. در اینجا به 25 مورد از اصول راه اندازی کسب و کار اشاره می‌کنیم که اگر کسب‌وکار شما همه یا بخشی از این موارد را شامل شود، می‌تواند در زمره کسب‌وکارهای برتر قرار بگیرد.

1. بررسی تمام احتمالات ممکن قبل از آغاز به کار

فردی که قصد راه‌ اندازی یک کسب‌ و کار را دارد، حداقل باید یک چشم‌انداز 10 ساله در مورد کسب‌وکارش داشته باشد. نمی‌توان برای کاری که تنها یک سال قصد انجام آن را داریم، برنامه‌ریزی منظمی انجام دهیم. وقتی صحبت از اصول راه اندازی کسب و کار می‌شود، منظور ایجاد یک شغل مستقل است که بتواند آینده ما را تضمین کند.

بنابراین ایجاد یک شغل حسابی نیاز به تحقیقات گسترده‌ای نیز دارد. پس از انتخاب کار موردنظر باید تمام احتمالاتی که ممکن است در آن کار اتفاق بیافتد را یاددشت کنیم. مثلاً کشور ما در تحریم قرار دارد، ممکن است با اعمال تحریم‌های جدید، نتوانیم مواد اولیه کارمان را از منبع قبلی تهیه کنیم؛ با بررسی چنین موردی، باید یک مسیر میانبر برای تهیه مواد اولیه خود داشته باشیم تا در صورت ایجاد چنین مشکلی، مجبور به تعطیلی کسب‌وکارمان نشویم.

2. ارائه آنلاین کسب‌وکارمان

یکی از مهم‌ترین دغدغه کسب‌وکارهای سنتی، ورود به دنیای آنلاین است. بنابراین کسی که قصد دارد کسب‌وکاری را از ابتدا شروع کند باید قبل از آغاز به‌کار در مورد نحوه ارائه آنلاین شغل خود، تمهیدات لازم را در نظر بگیرد.

فرقی نمی‌کند شغل شما تولیدی، خدماتی، عمده یا خرده‌فروشی، مشاوره، آموزش یا هر کار دیگری باشد، یکی از راه‌های ایجاد مشتری برای آن شغل، ارائه آن توسط اینترنت به یک جامعه هدف بزرگتر است. در صورتی که خودتان توانایی لازم برای مدیریت بخش آنلاین شغل‌تان را ندارید، باید در فکر همکاری یا استخدام فرد متخصصی باشید که بتواند به‌خوبی جناح آنلاین شغل‌تان را نگه‌داشته و  آن را گسترش دهد.

3. در نظر گرفتن نیازهای مشتریان

مشتریان عوامل اصلی ایجاد و بقای کسب‌وکارها هستند؛ بنابراین توجه به نیاز مشتریان می‌تواند گزینه‌ها و ایده‌های بکری را در ذهن مدیر کسب‌وکار ایجاد کند. اگر بتوانید دقیقاً چیزی را در اختیار مشتری‌تان قرار دهید که به آن نیاز دارد، توانسته‌اید کسب وکاری بر پایه خدمت‌رسانی به مشتریانتان ایجاد کنید و موفقیت خود را حتمی کنید. منافع مشتریانتان را بر منافع خود ارجحیت دهید تا شاهد ظهور ایده‌های جدید و کارآمد در ذهنتان باشید.

4. دسترسی آسان مشتریان به محصولات

اگر مشتریان شما عموم مردم باشند، امکان دسترسی آسان آنها به محصولات فیزیکی باید به راحت‌ترین شکل ممکن امکان‌پذیر باشد. مثلاً ایجاد امکان تحویل یک محصول درب منزل به مشتری، می‌تواند مشتریان بیشتری برای شما جذب کند. آن‌ها می‌دانند تنها کاری که لازم است انجام دهند، یک ثبت سفارش ساده است.

آن‌گاه بقیه کارها را شما انجام داده و محصول را درب منزل به آن‌ها تحویل می‌دهید. در مورد دسترسی مشتریان عمده‌ نیز می‌توانید قوانین کاری‌ وضع کنید که بهتر بتوان با آن‌ها کنار آمد. همین‌طور دسترسی مشتریان به محصولات آنلاین نیز باید با انواع خطوط ضعیف اینترنت امکان‌پذیر باشد. چگونگی انجام این کار بر عهده شماست.

5. کیفیت

برای ایجاد یک کسب‌وکار تازه، باید به کسب‌وکارهای موفق قبل نگاه کنیم. آن‌گاه متوجه می‌شویم که تنها کسب‌وکارهایی باقی می‌مانند که از کیفیت کافی در نظر مردم برخوردار بوده‌اند. کیفیت عامل ماندگاری یک محصول در بین مردم است (محصول فیزیکی یا محصول آنلاین). بنابراین تمرکز بر کیفیت محصولات، جزو فاکتورهایی است که باید از ابتدا مورد توجه مدیران قرار بگیرد. نبود کیفیت یا کیفیت پایین می‌تواند بزرگترین آسیب محصولات یا خدمات شما باشد.

6. اعتمادسازی

سابقه کاری عامل اصلی اعتماد مردم به آن کار است. اما شخصی که تازه می‌خواهد کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کند نیز به اعتماد مردم نیاز دارد. در چنین شرایطی باید به عواملی فکر کرد که بتواند در سریع‌ترین زمان ممکن، اعتماد مشتریان را جلب کند. یکی از شگردهای اعتمادسازی سریع در بین مشتریان، تضمین یا ارائه رایگان است.

اگر شغل مورد نظر شما یک شغل آموزشی است، می‌توانید بخشی از آموزش خود را به‌صورت رایگان در اختیار مردم قرار دهید. اگر کار شما مشاوره است، می‌توانید چند دقیقه مشاوره رایگان بدهید. اگر کار شما فروش یک محصول یا ارائه یک خدمت خاص است، می‌توانید برای رضایت مشتریان یک گارانتی دهن‌پر‌کن در نظر بگیرید (مثلاً گارانتی بازگشت دوبرابر وجه در صورت نارضایتی).

اگر محصولات شما از کیفیت کافی برخوردار باشند، ارائه هریک از تضمین‌های عنوان شده برای‌تان ممکن خواهد بود. پس در نظر داشته باشید که اعتمادسازی یکی از اصول راه اندازی کسب و کار است و اهمیت بسیار بالایی هم دارد.

7. اشانتیون

اکثر مشتریان عاشق محصولات اشانتیونی هستند. بنابراین شما نیز می‌توانید از این علاقه مشتریان در کار خود بهره برده و محصولاتی را برای اشانتیون در نظر بگیرید. هرچه اشانتیون شما بسته‌بندی شیک‌تری داشته باشد، از نظر مشتری بهتر است.

8. بازاریابی دهن به دهن

تحقیقات ثابت کرده است که بازاریابی دهن به دهن جز بهترین روش‌های بازاریابی و برندینگ در جهان است. در واقع پایه‌گذاری بازاریابی شبکه‌ای نیز بر همین اساس بوده است. بنابراین با در نظر گرفتن امتیازات خاصی برای افرادی که محصولات یا خدمات شما را به فرد دیگری معرفی کنند، می‌تواند این توع بازاریابی را برای شما فعال کند. شما می‌توانید اشانتیون‌، تخفیف، امتیاز یا محصولات ویژه برای افرادی که شما را به دیگران معرفی می‌کنند، در نظر بگیرید.

9. آینده‌نگری

اگر کسب‌وکار شما پتانسیل کافی برای تبدیل شدن به یک کسب‌وکار تاپ را دارد، فریب وضعیت و موقعیت‌های نابسامان کنونی را نخورید. در موقعیتی که مشتریان کمی دارید و اهداف کوتاه‌مدت یا میان‌مدت شما برای کارتان محقق نشده است، ناامید شدن کار راحتی است. اما یادتان باشد که کسب‌وکارهای خوب تا رسیدن به محبوبیت در بین مردم به فرصت و تلاش بیشتری نیاز دارند.

به آینده شغل خود فکر کنید و از تلاش دست برندارید. گاهی برای رسیدن به اهداف بلندمدت، لازم است از اهداف کوتاه‌مدت صرف‌نظر کرد. مثلاً فردی که کسب‌وکار خود را بر پایه آموزش آشپزی بنا کرده، می‌داند که از توانایی لازم برای تبدیل شدن به یک ستاره آشپزی برخوردار است اما تعداد کم مشتریان او را ناامید کرده‌اند. چنین شخصی دو انتخاب پیش رو دارد: یا می‌تواند کارش را تعطیل کند و به فکر اجرای ایده دیگری باشد یا اینکه با بررسی‌های لازم و اجرای ایده‌های تازه در کسب‌وکار کنونی‌اش به فکر پیدا کردن مشتری‌های بیشتر باشد.

انرژی که این شخص برای راه‌اندازی کار جدید می‌خواهد بسیار بیشتر از انرژی کافی برای پیاده‌سازی ایده‌های تازه در همین کسب وکاری است که انجام می‌دهد و به آن علاقه نیز دارد. این شخص با آینده‌نگری در مورد کسب وکار کنونی‌اش می‌تواند افق‌های تازه‌ای را ببینید و ایده‌های بهتری را عملی کند و به اهداف بزرگ خود نیز برسد.

10. کسب دانش فنی

ممکن است کسب تمام مهارت‌های لازم برای کار تولید یک محصول و ایجاد بستر آنلاین برای ارائه آن کار سختی باشد. توصیه‌های حرفه‌ای حاکی از آن است که بهتر است بر روی یک کار مشخص متمرکز شوید و انرژی خود را بر روی چند گزینه متفاوت نگذارید؛ اما گاهی نداشتن مهارت در بعضی از کارها باعث می‌شود تا اختیار آن بخش از کارمان از دسترس ما خارج شود.

مثلاً شخصی که کار تولید قارچ انجام می‌دهد، هیچ اطلاعی از نحوه ایجاد سایت و فروش اینترنتی محصول خود ندارد و آن را به شخص دیگری واگذار کرده است. برای این شخص مشکلی در ارائه آنلاین قارچ‌ به مشتریانش پیش می‌آید. شخص پیگیر مدیر فنی سایتش می‌شود اما مدیر فنی به دلیل اینکه سرگرم پروژه‌هایی دیگر است، جواب سربالا می‌دهد و هربار حل کردن مشکل را به زمان دیگری موکول می‌کند.

ممکن است مشکل پیش آمده تنها با دستکاری یک گزینه کوچک در سایت قابل حل باشد اما چون شخص هیچ‌گونه آگاهی از عملکرد آنلاین سایت ندارد، مجبور است منتظر باشد تا مدیر فنی بیاید و آن را درست کند. اگر این شخص یک‌سری اصول اولیه مدیریت سایت (نه در حد حرفه‌ای) را بلد بود، می‌توانست در چنین مواردی به‌سرعت مشکل کار خود حل کند. بنابراین اطلاع و کسب دانش فنی در سایر امور مربوط به کسب‌وکار نیز برای یک مدیر ضروری است و جز اصول راه اندازی کسب و کار به حساب می‌آید.

11. استخدام افراد مناسب

هرچقدر کسب‌وکار شما گسترده‌تر باشد، به افراد بیشتری برای همکاری نیاز دارید. وجود افراد ناکارآمد در یک سازمان، خلل بزرگی برای یک کسب‌وکار است. بنابراین برای استخدام افراد مناسب معیارهای مشخصی داشته باشید و تنها افرادی را استخدام کنید که معیارهای موردنظر شما را داشته باشند.

12. توجه به زیردستان

اگر افرادی را در سازمان یا شرکت خود دارید که برای شما کار می‌کنند، توجه خاصی به آن‌ها داشته باشید. سعی نکنید در زمان‌های نامناسبی در فکر مچ‌گیری از کارمندان خود باشید؛ به‌جای آن سعی کنید کوچک‌ترین تلاش‌ها و زحمات آن‌ها را تحسین کنید. آن‌گاه می‌بینید که چقدر با اخلاص برایتان کار می‌کنند. یادتان باشد، رضایت مشتریان شما در گرو کار باکیفیت کارمندانتان قرار دارد.

13. بسته‌بندی مناسب

بسته‌بندی شیک یکی از عوامل جذب مشتری‌های تازه و از اصول راه اندازی کسب و کار است. اگر شما تولیدکننده یک محصول فیزیکی هستید، در انتخاب بسته‌بندی شیک اما به‌صرفه دقت کافی را داشته باشید. اگر هم شما ارائه دهنده یک محصول یا خدمت آنلاین هستید، بهتر است برای معرفی کار خود از لوگو و پوسترهای باکیفیت و حرفه‌ای اسفاده کنید. بسته‌بندی، لوگو و پوستر‌ها در واقع ویترین کار شما هستند.

14. تبلیغ حرفه‌ای

تبلیغاتی که برای فروش یا ارائه خدمات و محصولات خود می‌نویسید باید براساس بازاریابی ذهنی باشد. گاهی استفاده از واژه یا یک جمله خاص در تبلیغات، ممکن است مشتریان را از شما دور کند. بنابراین خساست به خرج ندهید و با صرف هزینه‌ای مشخص از یک متخصص تبلیغ‌نویسی بخواهید تبلیغ مناسبی برایتان طراحی کند.

15. توجه به جزئیات

اگر در کسب‌ و کارتان خللی وارد شد، همیشه لازم نیست به فکر اصلاح زیرساخت‌ها باشید بلکه نگاهی به اصول راه اندازی کسب و کار خود بیاندازید؛ گاهی با یک تغییر جزئی مانند تغییر ظاهر فروشگاه (فیزیکی یا اینترنتی)، عوض کردن صندلی‌ها، تغییر متن تبلیغ، ارائه یک اشانتیون بهتر و ….. می‌توانید نتایج شگفت‌انگیزی بگیرید.

16. تاثیر خدمات پس از فروش در اصول راه اندازی کسب و کار

ارائه خدمات پس از فروش برای اکثر کسب‌وکارها معجزه می‌کند و جز اصول راه اندازی کسب و کار است. وقتی مشتری می‌داند در صورت بروز مشکل در کالای خریداری شده‌اش، شما پاسخگوی او هستید، بدون شک از شما خرید می‌کند. بسته به نوع کسب وکار خود، خدمات پس از فروش خوبی برای مشتریان‌تان در نظر بگیرید. ممکن است کمی دردسر داشته باشد اما به نتایج بزرگی که دارد می‌ارزد.

17. ارائه راهنما

کسب وکار شما در هر زمینه‌ای که باشد با ارائه راهنمای صحیح استفاده از محصول موردنظر به مخاطبان یا مشتریان خود، می‌توانید موجبات رضایت آنان را فراهم کنید. راهنما می‌تواند یک فیلم، تصویر یا یک دفترچه راهنما باشد.

18. دیجیتال مارکتینگ

با توجه به بیشتر شدن هر روز کاربران شبکه‌های اجتماعی، فروش از طریق این شبکه‌ها جایگاه خاصی پیدا کرده است. اگر بتوانید خودتان پیج‌های مختلفی از کارتان ایجاد کرده یا فردی را برای این کار استخدام کنید، می‌توانید با پیوند دادن صفحات مجازی خود به سایت‌تان که به نوعی پایگاه اصلی کارتان محسوب می‌شود، مشتریان جدیدی پیدا کنید.

در واقع افراد زیادی هستند که به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند اما شما را نمی‌شناسند. شبکه‌های اجتماعی این فرصت را به شما می‌دهند که خود را به تمام افرادی که به شما نیاز دارند معرفی کنید. اگر نمی‌دانید چگونه این کار را بکنید، متخصصان دیجیتال مارکتینگ زیادی هستند که آماده‌اند به شما کمک کنند. دیجیتال مارکتینگ از اصلی‌ترین اصول راه اندازی کسب و کار است که باید توجه ویژه‌ای به آن داشته باشید.

19. کاتالوگ

یک کاتالوگ مرتب و حرفه‌ای برای معرفی محصولاتتان طراحی کنید چرا که داشتن کاتالوگ خوب و باکیفیت یکی از اصول راه اندازی کسب و کار است. این کاتالوگ را هم به‌صورت چاپ‌شده در دفتر کارتان بگذارید وهم نمونه الکترونیکی آن را برای مشتریان ثابت خود بفرستید و عکس‌های باکیفیت صفحات آن را در پیج‌های مجازی خود منتشر کنید. هرچقدر کیفیت تصاویر کاتالوگ شما بالاتر باشد، بیشتر توسط مشتریان و کاربران دست به دست می‌شود. بنابراین افراد بیشتری با شما آشنا می‌شوند.

20. قرعه کشی 

قرعه‌کشی شبیه به بازی است و ذهن انسان بازی را دوست دارد. گذاشتن یک سری جوایز و دادن آن به مشتریان خود بعد از قرعه‌کشی می‌تواند محبوبیت بیشتری برای کارتان ایجاد کند. هرچقدر جوایز بیشتری داشته باشد، مشتریان بیشتری هم از قرعه‌کشی شما نفع خواهند برد. به‌غیر از قرعه‌کشی هر چیز دیگری که بتواند خرید یا بازدید از محصولات شما را تبدیل به یک بازی کند، در رونق کسب‌وکارتان تأثیر خواهد داشت.

21. سیستم مناسب حسابرسی

از همان ابتدای کارتان، یک سیستم حسابرسی و حسابداری منظم تشکیل دهید. کوچکترین خرج‌ها و سودهای خود را در آن ثبت کنید. اینگونه حساب کارتان به تمامی در دستان خودتان قرار خواهد داشت. با آگاهی از سودها و خرج‌ها، می‌توانید هربار منابع ارزان‌تری برای خرید (مواد اولیه) و منابع گسترده‌تری برای فروش پیدا کنید. اگر حساب کارتان همیشه در دستان خودتان نباشد، هرگز متوجه خرج‌های اضافی نخواهید شد. بنابراین هرگز هم به فکر جایگزین کردن منابع نخواهید بود.

22. ایجاد کمپین فروش

طراحی یک «جشنواره فروش با تخفیفات ویژه» در یک دوره زمانی کوتاه‌مدت می‌تواند کمبودهای فروش شما را جبران کند. کمپین‌های فروش اگر به صورت اینترنتی اجرا شوند و تبلیغ‌نویسی مناسبی برایشان شده باشد، در بازه زمانی که اعلام می‌کنید، معجزه می‌کنند.

23. ارائه محصولات جدید

یکی از اصول راه اندازی کسب و کار این است که هر از چندگاهی یک محصول جدید به طیف محصولات خود اضافه کنید. یادتان باشد محصول جدید باید در گروه محصولات قبلی شما باشد. مثلاً اگر شما فروشنده محصولات بهداشتی هستید و می‌خواهید یک محصول جدید به لیست خود اضافه کنید، اضافه کردن گلدان یا کیف‌پول نمی‌تواند گزینه مناسبی باشد بلکه باید در بین سایر محصولات بهداشتی موجود، محصول جدید خود را انتخاب کنید.

24. سیستم‌سازی

با پیدا کردن مشتریان جدید و رونق کسب‌وکارتان، به افراد بیشتری نیز برای مدیریت شغلتان نیاز پیدا می‌کنید. در کنار استخدام افراد مناسب باید به فکر سیستم‌سازی سازمان کاری‌تان نیز باشید. سیستم‌سازی شامل قرار دادن افرادی با توانایی مدیریت در راس امور و همچنین قرار دادن افراد مناسب برای انجام سایر امور تحت نظارت مدیرانی که تعیین کرده‌اید، است.

در این‌صورت مجبور نخواهید بود تمام وقت خود را به کار اختصاص دهید. سیستم‌‌ کاری‌تان تمام فعالیت‌های لازم را انجام می‌دهد و به شما گزارش می‌کند. سازمان‌های بزرگ کاری حتماً به سیستم‌سازی نیاز پیدا می‌کنند در غیر این‌صورت مدیر کسب‌وکار مجبور می‌شود تمام وقت و زندگی خود را برای کارش بگذارد.

25. ارزیابی دوره‌ای آخرین گام از اصول راه اندازی کسب و کار

تمام بخش‌های کسب‌وکار خود را به صورت دوره‌ای، مثلاً هر چند ماه یکبار یا هرسال یکبار مورد ارزیابی دقیق و کامل قرار دهید. ارزیابی‌ها همیشه ضعف‌های کسب‌وکار را نمایان می‌کنند. شما می‌توانید هربار بعد از ارزیابی خود، مشکلات آن دوره کارتان را حل کنید. با حل کردن هر مورد کارتان، باعث بهبود شغل خود خواهید شد.

تصور کنید که چند سال از آغاز کسب‌وکار شما می‌گذرد و شما حتی یکبار آن را به طور کامل ارزیابی نکرده‌اید، می‌توانید دریابید که کارتان نشت‌های زیادی دارد اما نمی‌دانید از کجا هستند. زمانی‌ می‌توانید به مشکلات کارتان پی ببرید که یک ارزیابی دقیق انجام دهید و تمام بخش‌ها را شخصاً بررسی کنید.

استفاده از هر یک از این اصول راه اندازی کسب و کار می‌تواند موجب توسعه کسب ‌و کار شما شود. گاهی اجرای چند مورد از گزینه‌های فوق مشکل کار شما را برطرف می‌کند یا باعث برنامه‌ریزی صحیح‌ تری قبل از شروع کارتان می‌شود. تشخیص اینکه کدام گزینه مناسب کسب‌وکارتان است، بر عهده شماست.

یادتان باشد در تمام طول مسیر برنامه کاری که در گزینه 1 نوشته بودید را به همراه داشته باشید و همواره از قوانین شخصیتی خود پیروی کنید. اگر پیشنهاد وسوسه‌انگیزی دریافت کردید که شما را ترغیب می‌کرد کسب‌وکار فعلی‌تان را که با زحمت پایه‌گذاری کرده‌اید را رها کنید و دنبال کسب‌وکار دیگری بروید به امید اینکه پول هنگفتی کسب کنید، مطمئن باشید از این کار پشیمان خواهید شد.

برای راه اندازی کسب و کار از چه منابعی استفاده کنیم؟

اینکه برای راه اندازی کسب و کار از چه منابعی استفاده کنیم نیز دیگر موضوع مهمی است که باید به آن پرداخته شود. چراکه منابع کسب و کار بر 4 مدل زیر هستند:

• منابع فیزیکی «Physical Resources»

منابع فیزیکی را می‌توان همان امکانات و تجهیزات در نظر گرفت، مانند دستگاه‌های تولیدی، ساختمان‌ها، وسایل نقلیه، سیستم‌ها، پایانه‌های فروش، شبکه‌های توزیع و …. این دسته از منابع برای برخی از کسب‌وکاها اهمیت فراوانی دارند، اما برخی دیگر از کسب‌وکارها نیز زیاد به آن وابسته نیستند و به تجهیزات یا گزینه‌های فیزیکی گسترده‌ای نیاز ندارند.

• منابع فکری «Intangible Resources»

منابع فکری را نیز می‌توان همان ایده‌ها، خلاقیت‌ها و نقشه‌های ذهنی تصور کرد که در صورت اجرایی شدن می‌توانند موجب رشد کسب‌وکار ما شوند. این منابع به منابع نامشهود هم مشهور هستند، چراکه جنبه‌ی فیزیکی ندارند و صرفاً یک فکر یا ایده هستند.

• منابع انسانی «Human Resources»

اانسانی بیشتر به نیروی انسانی کارآمد اشاره دارد. برخی از کسب‌وکارها بشدت به نیروهای انسانی در تمام بخش‌های خود نیاز دارند و باید روی گسترش این منبع مانور بدهند. این در حالی است که برخی دیگر از کسب‌وکارها به این منبع وابسته نیستند و تنها چند نیروی انسانی که در بخش‌های اصلی مشغول به کار باشند، کافیست.

• منابع مالی «Financial Resources»

منابع مالی به ضمانت‌نامه‌ها، خطوط اعتباری و دیگر گزینه‌های مالی اشاره دارد که می‌تواند نقش مهمی در پیشرفت کار یک واحد کسب‌وکار داشته باشد. برخی از کسب‌وکارها از منابع مالی خود بالاترین بهره را می‌گیرند و بشدت به آن‌ها وابسته هستند.

حالا که می‌دانیم برای راه اندازی کسب و کار از چه منابعی استفاده کنیم و با انواع آن‌ها آشنا شدیم، می‌توانیم منابع کسب‌وکار خاص خود را بسنجیم. البته علاوه بر مواردی که بیان شد یک نوع دیگر هم از منابع وجود دارد که به آن «منابع معنوی» گفته می‌شود و به برند، اختراع، حق تکثیر، مشارکت و مشتریان اشاره دارد. ایجاد این نوع از منابع برای کسب‌وکارها دشوار است، اما گر ایجاد شود می‌تواند موفقیت چشمگیری را به همراه داشته باشد. مانند موفقیتی که برندهایی مانند سونی، نایکی و اپل از نام برند خود گرفته‌اند.

سخن نهایی

برای یک کوهنورد هم نقطه‌ی آغاز در نقشه‌ی راه مشخص است. او به خوبی می‌داند نقطه آغاز و پایان کجاست. جایگاهش را در طول مسیر تجسم می‌کند و بنابر نقشه راهش برنامه ریزی می‌کند. وقتی صحبت از اصول کسب و کار به میان می‌آید، داشتن یک نقشه راه کارآفرینی به خوبی حس می‌شود. با کمک مشاوره کارآفرینی دکتر ویز می توانید یک راه روشن برای راه اندازی کسب و کار خود بیابید.

قطعاً راه اندازی اصولی کسب و کار، کار سختی است و به ساعت‌ها تفکر و جمع آوری اطلاعات نیاز دارد. اما در عمل به دو مورد از اصول انتخاب صحیح در کسب و کار، باید دقت بالاتری داشته باشد تا انتظارات بلندپروازانه و ناروا، کسب و کاری که می‌توانست در آینده بسیار موفق باشد را دچار نابودی نکند.

همین که هربار مقداری نسبت به قبل در کارتان رشد کرده باشید و از آموزش و تلاش دست برندارید، برای موفقیت کارتان کافی است. پس حتماً اصول راه اندازی کسب و کار را جدی بگیرید و ضمن توجه به دیگر تکنیک‌های راه اندازی کسب و کار، آن را نیز همواره و در هر شرایطی در نظر داشته باشید.

در این نوشته قصد داشتیم تا دنبال کنندگان اصول راه اندازی کسب و کار را با روش‌ها و مبانی پایه‌ای این حرفه آشنا کنیم. درباره چگونه یک کسب و کار راه اندازی کنیم، اصول موفقیت در کسب و کار گفتیم. روش‌های حرفه‌ای و شخصی‌تری در مورد این مبحث بیان شد. همچنین در باره دلایل اهمیت شناخت این حوزه برای انواع کسب وکارها صحبت کردیم.

این نکته بسیار مورد توجه است که افراد با داشتن یک کسب و کار موفق می‌توانند زندگی کاری و خانوادگی بهتری را نیز تجربه کنند. به شما پیشنهاد میکنیم دوستانتان را دعوت کنید تا از این مطالب استفاده کنند.منتظر نظرات شما در زمینه اصول راه اندازی و اجرایی کسب وکارهایتان هستیم.

با ما راهکارهای برتر خود را در رابطه با اینکه «چگونه کسب و کار خود را شروع کنیم» به اشتراک بگذارید.