هشتگ چیست؟ راهنمای جامع هشتگ ها از 2007 تا امروز
اگر شما هم از کاربران شبکه‌های مجازی هستید، هشتگها شاید برای شما مبهم و غیر ضروری به نظر برسد. اما برای ارتباطات آنلاین استفاده از آن‌ها بسیار لازم و ضروی به نظر می‌رسد و دانستن اینکه چگونه از آن‌ها استفاده کنیم بسیار مهم است. علاوه بر این استفاده از هشتگها می‌تواند جالب هم باشد.
در توئیتر، علامت هش ( # ) کلمات یا گروهی از کلمات را که به دنبال آن می‌آیند، به یک لینک قابل جست‌و‌جو تبدیل می‌کند. این قابلیت این امکان را برای ما فراهم می‌کند تا متن را سازمان‌دهی کنیم و بتوانیم موضوعات بحث را بر اساس کلمات کلیدی آن دنبال کنیم. برای مثال اگر می‌خواهید درباره بازاریابی یا ابزار‌های آن پستی را قرار دهید بهتر است عبارت #بازاریابی را در متن خود قرار دهید تا به موضوعات بازاریابی متصل شوید. با کلیک بر روی یک هشتگ آماده و پربازدید می‌توانید تمام پست‌هایی که درباره آن موضوع در یک بازه زمانی صحبت کرده‌اند، را ببینید.
استفاده گسترده از هشتگ در توئیتر شکل گرفت ولی بعد‌ها به سایر پلتفرم‌های اجتماعی نیز راه یافت. در سال 2007، کریس مسینا، بلاگر و توسعه دهنده، در توئیتی به توئیتر پیشنهاد داد که توئیتر شروع به گروه‌بندی موضوعات با استفاده از علامت هش کند.
توئیتر در ابتدا این ایده را رد کرد. اما در اکتبر 2007، شهروندان روزنامه نگار با پیشنهاد Messina به استفاده از هشتگ SanDiegoFire# برای به‌روز‌رسانی اطلاعات در مورد آتش سوزی‌های جنگلی در سن دیگو شروع کردند. عمل هشتگ زدن به طول انجامید.
اکنون کاربران و برند‌های لوکس تجاری برای پوشش رویداد‌های جدی سیاسی و مباحث سرگرمی از هشتگ یکسانی استفاده می‌کنند. با نکاتی که در ادامه مطرح خواهیم کرد شما هم می‌توانید به اندازه یک فرد حرفه‌ای از هشتگها استفاده کنید.
هشتگ چیست؟
هشتگ در واقع برچسبی برای محتوا است. استفاده از هشتگ کمک می‌کند تا کسانی که به یک موضوع خاص علاقه‌مند هستند، به سرعت محتواهای مربوط را در همان موضوع پیدا کنند. هشتگها بیشتر در رسانه‌های اجتماعی مورد استفاده قرار می‌گیرند. هشتگها از توییتر شروع شدند.
اما اکنون می‌توانید از هشتگها در پلتفرم‌های اجتماعی دیگر مانند Instagram ، Facebook ، Pinterest و +Google استفاده کنید. هرکسی که محتوایی را در موضوعی مربوط به اشتراک می‌گذارد، می‌تواند برچسب هشتگ را به پیام خود اضافه کند.
کسان دیگری که در جستجوی آن موضوع هستند، می‌توانند برای یافتن پیام‌های موجود در همان بستر اجتماعی، آن برچسب را جستجو کنند. هشتگها فقط به اخبار و رویداد‌های بزرگ محدود نمی‌شوند. بازاریابان مشاغل کوچک هم روش‌های ابداعی برای استفاده از هشتگها را کشف کرده‌اند.
چگونه از هشتگ استفاده کنیم
استفاده از هشتگ کار بسیار آسانی است. فقط باید تکنیک‌های کوچکی را درباره آن‌ها رعایت کنیم. تمام هشتگها باید بعد از علامت هش بیایند.
از چه کاراکتر‌هایی می‌توان در هشتگ استفاده کرد؟
استفاده از کاراکتر فاصله (space) امکان‌پذیر نیست. حتی اگر هشتگ‌های شما شمل چندین کلمه است باید همه آن‌ها را در یک گروه قرار دهید. اگر می‌خواهید بین کلمات تفاوت قائل شوید و نمی‌توانید آن‌ها پشت‌سر‌هم بنویسید، از خط فاصله بلند استفاده کنید.
به عنوان مثال اگر می‌خواهید بازاریابی نوین را در هشتگ خود قرار دهید می‌توانید آن را به صورت #بازرایابی_مدرن بنویسید. اعداد را می‌توانید به کار ببرید اما استفاده از علائم نگارشی مانند نقطه، ویرگول، علامت سوال یا تعجب، گیومه و مانند این‌ها مجاز نیست.
به یاد داشته باشید که علامت @ به کل کار دیگری را انجام می‌دهد و نقشی متفاوت دارد. معمولا از این علامت برای پیام دادن به یک شخص یا اکانت خاص در توئیتر به کار می‌رود. البته ممکن است افراد از اسامی افراد مشهور بعد از هشتگ استفاده کنند. ولی اگر می‌خواهید به شخص خاصی دسترسی مستقیم داشته باشید، از هشتگ استفاده نکنید.
نکته جالبی در مورد هشتگ این است که هیچ لیست از پیش تعیین شده‌ای برای هشتگها وجود ندارد. شما می‌توانید به آسانی هشتگی جدید به وجود بیاورید و اگر کسی قبلا از آن استفاده نکرده باشد، شما آن هشتگ را اختراع کرده‌ید!
ابراز لحن و احساسات با استفاده از هشتگ
فراتر از سازمان‌دهی ساده پست‌ها یا توئیت‌های شما، هشتگها می‌توانند نوع حالات شما را هم ابراز کنند. همچنین شما می‌توانید در یک پست از چند هشتگ هم استفاده کنید. البته سعی کنید در هر توئیت از یک تا سه هشتگ استفاده کنید و در استفاده از آن‌ها حدود را نگذرانید.
استفاده از هشتگها برای نشان دادن حالت‌هایی مانند طعنه‌زدن یا شوخ‌طبعی امری متداول در بین کاربران است. گاهی اوقات هشتگ‌هایی را می‌بینید که بسیار متداول نیستند و یا تعداد کمی از آن‌ها وجو دارد. در چنین شرایطی می‌توانید روی هشتگ‌هایی که در کنار آن قرار دارد کلیلک کنید و توئیت‌های مشابه را مشاهده کنید.
کسب و کار‌ها و بازاریابی
بسیاری از برند‌های بسیار بزرگ، دارای اکانت توئیتر هستند. برخی از آن‌ها تصمیم می‌گیرند هشتگ مخصوصی را برای تبلیغات خود داشته باشند. برای بسیاری از کمپین‌ها نیز هشتگی خاص در نظر گرفته می‌شود. اگر می‌خواهید از هشتگها در کسب و کار خود استفاده کنید، چند نکته را در ادامه مرور می‌کنیم که برای شما جالب خواهد بود.
- جمع‌آوری و تلفیق تمام پست‌ها و توئیت‌های شما در یک حساب کاری: سعی کنید یک حساب کاربری برای کسب و کار خود راه‌اندازی کنید و یا این کار را به یکی از کارمندان خود بسپارید تا به جای شما این کار را انجام دهد. بدین ترتیب، مخاطبان شما می‌توانند همه پست‌های شما را در یک مکان مشاهده کنند.
- از هشتگ های مرتبط استفاده کنید: توجه داشته باشید که رقبای هم‌صنف شما از چه هشتگ‌هایی استفاده می‌کنند. شما نیز سعی کنید از همان هشتگها هم استفاده کنید. این کار باعث می‌شود که افرادی که به دنبال محصول یا خدمتی در حوزه شما هستند، شما را نیز در بین آن هشتگها پیدا کنند.
- با روند‌ها و هشتگ‌های داغ هم‌سو باشید: حواس‌تان به این که چه هشتگ‌هایی در چه مقطع زمانی بسیار استفاده می‌شوند باشد. البته این موضوع را مد نظر داشته باشید که از هشتگ‌های بی ارتباط با کسب و کار خود به هیچ وجه استفاده نکنید. استفاده از هشتگ‌های نامربوط باعث می‌شود تا شما به‌عنوان اسپمر شناخته شوید و این موضوع ممکن است به اعتبار شما لطمه وارد کند.
- هشتگ اختصاصی خود را بسازید: اگر می‌خواهید یک هشتگ برای یک رویداد یا کمپین داشته باشید حتما از هشتگی استفاده کنید که قبلا کسی آن را به کار نبرده باشد. به تمام کسانی هم که پست‌ها و توئیت‌های مرتبط دارند یادآوری کنید تا از این هشتگ استفاده کنند. همچنین مطمئن شوید تا این هشتگ را به اندازه کافی پروموت کنید. هشتگ شما باید در عین دارا بودن اطلاعات، کوتاه هم باشد.
- از هشتگ آسان و ماندگار در ذهن استفاده کنید: هشتگها را تا حد امکان کوتاه نگه دارید. مخصوصاً در مورد توئیتر که در آن محدودیت تعداد کاراکتر قابل استفاده وجود دارد، بسیار مهم است. بهتر است که هشتگ مورد استفاده یک کلمه، عبارت یا مخفف قابل درک باشد.
- استفاده از هشتگ‌های پیشنهادی: در بعضی از شبکه‌های اجتماعی، به طور خودکار به شما هشتگ‌هایی پیشنهاد می‌شود که از آن‌ها می‌توانید استفاده کنید. همچنین می‌توانید خودتان به صورت دستی هم این کار را انجام دهید.
هشتگ‌هایی که طولانی هستند، تلفظ آن‌ها سخت است و یا به خاطر سپردن آن‌ها دشوار است، استفاده از آن برای افراد نیز سخت خواهد بود. در صورت استفاده از عبارتی کوتاه و قابل به خاطر سپردن کسی آن را اشتباه نمی‌گیرد.
- یک جرقه ایجاد کنید: برای ویروسی شدن و پخش بیشتر هشتگ خود می‌توانید یک مسابقه ایجاد کنید. کاربران اگر بدانند که ممکن است یک جایزه دریافت کنند، اشتیاق بیشتری برای حرف زدن درباره کمپین شما و یا به اشتراک گذاشتن مطلب شما خواهند داشت.
اگر می‌خواهید هشتگ‌های شما برای تمام کاربران قابل مشاهده باشند حتما دقت کنید تنظیمات دیده شدن آن‌ها را روی حالت عمومی قرار دهید.
قواعد و اصول هشتگ گذاری
قواعد و اصول هشتگ گذاریتوئیتر یک لیست از تمرینات عملی برای استفاده از هشتگها در نظر گرفته که بسیار مفید است. ما در این‌جا سه نکته اساسی برای همه کاربران را بررسی می‌کنیم:
- دقیق باشید: اگر از یک هشتگ برای پیوستن به یک بحث استفاده می‌کنید، حتما هشتگ را دقیق و مرتبط با موضوع تعریف کنید. همچنین استفاده از هشتگ‌های عمومی و مبهم مثل #سلامت و یا #نظرات نتایج مطلوبی را به همراه ندارند.
- هشتگی آسان انتخاب کنید: هشتگها هم مانند لینک‌ها در صورت استفاده بی‌ربط و یا بیش از حد حالت اسپم پیدا می‌کنند. در توئیتر یا فیسبوک استفاده از بیش از سه هشتگ توصیه نمی‌شود. اما در اینستاگرام یا واین می‌توانید هشتگ‌های بیشتری نیز به کار ببرید. یک نکته بسیار مهم این است که نباید در یک پست از هشتگ‌های تکراری استفاده کرد. زیرا استفاده دوباره #زاید و اضافی خواهد بود.
- محتوای خوب ارائه دهید: توئیتی که فقط حاوی هشتگ است، نه تنها گیج‌کننده بلکه کسل کننده هم خواهد بود. اگر تویئت شما به سادگی خوانده شود، “# خوشبخت” ، پیروان شما هیچ تصوری از آنچه شما درباره آن صحبت می‌کنید، ندارند. در این‌گونه توئیت‌ها، اصولا مطلب مفیدی هم به مکالمات اضافه نمی‌شود.
نحوه استفاده از هشتگ هایی که در حال حاضر وجود دارند
به جای ایجاد هشتگ اختصاصی خود، بعضی اوقات می‌خواهید در مورد موضوعی که یک هشتگ از قبل برای آن وجود دارد، وارد بحث شوید. شما می‌توانید آن هشتگ را در جایی (معمولاً در انتهای) توئیت توئیتر یا سایر پلتفرم‌های اجتماعی اضافه کنید. با این کار، محتوای خود را در رابطه با همان موضوع به اشتراک می‌گذارید.
با افزودن هشتگ به محتوای خود، شما در واقع می‌گویید “سلام، من می‌خواهم در این بحث شرکت کنم.” و سایر علاقه‌مندان به آن موضوع محتوای شما را خواهند دید.
چه وقتی که از هشتگ استفاده نکنیم؟
از آلوده کردن متن به وسیله هشتگها خود‌داری کنید. این موضوع با استفاده از هشتگ‌های مختلف در یک پیام واحد اتفاق می‌افتد.. معمولا وجود بیش از دو هشتگ در یک پیام، خواندن آن متن را دشوار می‌کند.
یکی از عادت‌های بد مرسوم در استفاده از هشتگها، به کار بردن هشتگ‌های غیرمرتبط برای دیده شدن بیشتر است. همیشه اطمینان حاصل کنید که محتوای شما با هشتگ مورد استفاده ارتباط موضوعی و معنایی دارد. در غیر این صورت، افراد ممکن است شما را به دلیل اسپم بودن گزارش دهند و همچنین این کار، اعتبار شما را از بین می‌برد.
کاربرد های هشتگ
از هشتگها همان‌طور که گفته شد در بسیاری از موارد استفاده می‌شود. هشتگها می‌توانند در فضای کسب‌وکار‌ها برای تبلیغات، ترویج و پروموت کردن رویداد‌ها استفاده شوند. همچنین هشتگها می‌توانند در کاربرد‌های سیاسی، گزارشات و یا فعالیت‌های اجتماعی استفاده‌ای بی‌نظیر داشته باشند. از جمله آن‌ها می‌توان به حمایت از حیوانات و محیط زیست، مخالفت با نژاد‌پرستی و یا ظلم به قشری خاص و همچنین ترویج یک الگوی رفتاری مناسب در اجتماع اشاره کرد.
سخن آخر
هر کسی که ارزش نظم و دسته‌بندی را بداند قطعا از ایده استفاده از هشتگ استقبال خواهد کرد. هشتگها در واقع برچسب‌هایی هستند که به متن زده می‌شوند تا به راحتی بتوان آن‌ها را دسته بندی کرد. در این صورت هر کسی که برچسب مورد نظر را بداند به آسانی به آنچه که نیاز دارد دست پیدا می‌کند.
اگر نکات مربوط به استفاده از هشتگها را که ما هم در این مقاله آن‌ها را تا حد نیاز توضیح دادیم بدانیم، استفاده از آن‌ها بسیار راه‌گشا خواهد بود. قطعا خلاقیت هم در استفاده از هشتگها بسیار موثر خواهد بود و به روند ترویج و ترند شدن آن کمک خواهد کرد.
از آن‌جا که هشتگها کاربرد‌های فراوانی دارند، بهتر است در ابتدا هدف خود را در نظر بگیرید. سپس هشتگ‌های داغ و در جریان مربوط به موضوع خود را بررسی کنید. بعد از آن به راحتی می‌توانید هشتگ مخصوص به خود را داشته باشید و یا در بحث‌های دیگران مشارکت کنید.
ما در این مطلب کلی مربوط به هشتگ را بررسی کردیم و بهتر است اگر در پلتفرم خاصی نیاز به اطلاعات دقیق‌تری دارید موارد مربوط به استفاده از هشتگها در آن را مطالعه کنید. حتما شما هم تجربه‌هایی در زمینه استفاده از هشتگ داشته‌اید. در زیر همین مطلب می‌توانید آن تجربه را با دیگران به اشتراک بگذارید. چگونه از هشتگ استفاده می کنید؟ در # کامنت ها به ما اطلاع دهید.
دیدگاهتان را بنویسید